Das Haus des Finanzmanagements
Serie 19.08.2026 Finanzmanagement in Start-ups und Scale-ups

Viele Finance-Verantwortliche in Start-ups und Scale-ups stehen in rascher Folge vor immer neuen, oft unbekannten Herausforderungen. In dieser Serie stellt Dr. Veronika von Heise-Rotenburg, selbst erfahrene CFO, die zentralen Funktionen und Aufgaben im Finance-Bereich vor. Dazu ordnet sie die jeweilige Rolle von CFOs in der Entwicklung des Unternehmens wie auch des Finance-Bereichs im Besonderen ein. 

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Green Controlling Preis ICV Ausschreibung 2026
News 18.08.2026 Nachhaltigkeitscontrolling

Die Péter-Horváth-Stiftung und der ICV zeichnen mit diesem Preis die innovativste und effektivste „grüne“ Controlling-Lösung in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen aus. Der Preis ist mit 10.000 EUR dotiert. Bewerbungen sind ab sofort bis zum 31.10.2026 möglich.

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Künstliche_Intelligenz_AI_Symbol_Lichtinstallation
Serie 18.08.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Der Werkzeugkasten für datengetriebenes Arbeiten im Controlling ist heute so breit gefächert wie nie zuvor. Doch nicht jedes Werkzeug passt zu jedem Einsatzzweck oder zu jedem Menschen. Die Auswahl hängt von vielen Faktoren ab: von der IT-Landschaft des Unternehmens, vom Erfahrungsstand der Controller, vom Reifegrad der Datenkultur – aber auch von Lernbereitschaft, Ressourcenausstattung und dem Ziel der Analyse. Es geht also nicht um die Frage: "Welches Tool ist das beste?", sondern: "Welches Werkzeug bringt mich am besten dorthin, wo ich hin will mit den Mitteln, die ich habe?"

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Controlling rockt Ein moderner Controller-Alltag mit KI
News 17.08.2026 Controlling rockt!

Copilot, Claude, Perplexity und NotebookLM im Einsatz: Wie KI-Tools den Controlling-Alltag effizienter machen und was Controller:innen heute schon damit erreichen können, erzählt Nicole Jekel in ihrer aktuellen "Controlling rockt"-Kolumne.

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Till Tschierschky
Serie 13.08.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Die Zukunft von Konsolidierung & Group Reporting wird maßgeblich durch KI, Automatisierung und integrierte Datenarchitekturen geprägt sein. Unternehmen sollten diese Entwicklung weniger als Technologieprojekt verstehen, sondern als strategische Transformation der Finance-Funktion. Till Tschierschy, Konsolidierungsexperte bei Horváth, erläutert die aktuellen Trends, Herausforderungen und Lösungsansätze.  

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bunte durchsichtige Bauklötze
Serie 12.08.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Werkzeuge prägen das Denken: Wer im Controlling die richtigen Tools wählt, gewinnt nicht nur an Effizienz – sondern auch an strategischer Unabhängigkeit. Was die Konzepte Low-Code, Programmierung, Open Source und proprietäre Lösungen wirklich bedeuten und wie Sie damit klug umgehen, zeigt dieser Beitrag.

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Finance nach Positionen Hays Index 2026
News 11.08.2026 Hays Fachkräfte-Index Finance

Der Hays‑Fachkräfte‑Index Finance geht im zweiten Quartal 2026 um 31 Prozentpunkte auf 62 Prozent zurück. Damit ist die Nachfragebelebung zum Jahresanfang wieder komplett aufgefressen. Der Nachfragerückgang betraf alle Positionen und Branchen. 

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KI_Serverrack_Nahaufnahme
News 10.08.2026 Cybersecurity

Dürfen sensible Unternehmensdaten mit KI analysiert werden? Ja, meint KI-Experte Kristoffer Ditz, denn sonst ist der Einsatz nutzlos. In diesem Artikel erläutert er, wie die Risiken abgewogen werden können. 

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Wouter Pool
Serie 06.08.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Eine einheitliche ERP- und BI-Struktur ist der Traum eines jeden CFO. Wouter Pool erlebte bei der Saverto svt Group das genaue Gegenteil. Wie er das Problem bewältigt hat und was er anderen Finance-Verantwortlichen empfiehlt, beschreibt er im Interview mit Angelina Brehm.

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Umfrage Wissensmanagement
News 05.08.2026 Teilnehmende gesucht

AI und Digitalisierung eröffnen neue Möglichkeiten für Analyse, Planung und Entscheidungsunterstützung und verändern die Unternehmenssteuerung damit grundlegend. Doch welche Anwendungsfelder haben sich bereits etabliert und welche Entwicklungen werden die Unternehmenssteuerung in den kommenden Jahren prägen? Hier ist Ihre Erfahrung gefragt.

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Neuer ICV Leitfaden
News 05.08.2026 In eigener Sache: neuer ICV-Leitfaden

 Der demografische Wandel stellt Finance und Controlling vor eine strukturelle Transformation. Wie diese Herausforderungen bewältigt werden können, hat die Ideenwerkstatt des Internationalen Controller Vereins in einem neuen Leitfaden zusammengestellt. 

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Reporting_Trendanalyse_Interaktive_Linienkurve
Serie 04.08.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Ein gutes Controlling-Toolkit steht und fällt mit den richtigen Tools – doch welche sind das wirklich? Nach Excel, Python, KNIME, Power BI und R werden in dieser Beitrag weitere Werkzeuge vorgestellt und die richtungsweisende Grundsatzfrage "Open Source oder proprietär?" diskutiert.

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Reporting_Transformation_Strategie_Stufenmodell
News 03.08.2026 Risikocontrolling

Wenn Umsatz, EBIT oder Working Capital unter Druck geraten, liegen die operativen Ursachen meist deutlich weiter zurück. Wirksame Korrekturen sind dann nicht mehr möglich. Deswegen sollte das Controlling geeignete Frühwarnindikatoren identifizieren und tracken. Dr. Akber Dost beschreibt die Vorgehensweise.

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Paul Resch auf der Fachkonferenz Reporting & Analytics 2026
Serie 30.07.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Klassisches Reporting blickt in den Rückspiegel, doch Unternehmenssteuerung braucht den Blick nach vorne. Paul Resch zeigt, wie INSIGHT Reporting durch KI-gestützte Analysen, automatisierte Prozesse und neue Interaktionsformen Reporting in einen echten Steuerungshebel transformiert, mit mehr Wirkung bei gleichzeitig weniger Ressourceneinsatz.

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Vision und Entwicklungspfade von Agentic AI im Bayer Controlling
Serie 29.07.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Künstliche Intelligenz verändert derzeit die Arbeitsweise von Finance-Organisationen grundlegend. Doch wie gelingen die ersten Schritte von Pilotanwendungen hin zu einer skalierbaren, wertschöpfenden Nutzung von KI im Reporting? Darüber sprachen Philipp Ahrendt und Dr. Philipp Plank im Umfeld ihres Vortrags. 

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Künstliche_Intelligenz_AI_Symbol_Lichtinstallation
News 29.07.2026 KI-Kosten managen

Die KI-Ausgaben der Unternehmen wachsen schneller als jede Planung veranschlagt hat. Wer gegensteuern will, muss zuerst die Kostentreiber verstehen und dann konsequent handeln. Ulrich und Stefan Egle erläutern hier die 6 KI-Kostentreiber und leiten daraus 7 Maßnahmen zur effektiven Kostensteuerung ab.

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Systeme_Softwareentwicklung_Codeanalyse_Laptop
Serie 28.07.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Moderne Datenanalyse im Controlling muss nicht zwingend Programmierkenntnisse voraussetzen. KNIME zeigt, wie Controller mit einem visuellen, codefreien Workflow-Tool leistungsstarke Analysen aufbauen, automatisieren und im Team nutzen können.

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Kreislaufwirtschaft zirkuläres System spirale
News 27.07.2026 Nachhaltigkeitscontrolling

Nachhaltigkeit kann nur wirksam werden, wenn es in der gleichen Logik gesteuert wird wie finanzielle Zielgrößen. Dazu muss Nachhaltigkeit in die „normale“ Unternehmenssteuerung integriert werden. Auf Basis der Chief Sustainability Officer Studie 2026 haben Maren Hartmann und Janina Bremer die aktuelle Situation analysiert und geben 3 Empfehlungen, wie Nachhaltigkeit wirksam wird. 

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Wagner, Florian
News 22.07.2026 KI-Experten-Interview (Teil 2)

Im ersten Teil dieses Gesprächs hat Florian Wagner dargelegt, warum der Einstieg über die Software der falsche Weg ist: KI ersetzt keine fehlenden Daten, im Gegenteil: Sie macht deren Fehlen erstmals schonungslos sichtbar. Anhand eines Fertigungsunternehmens zeigte er, wie ein digitaler Zwilling die Lücke zwischen veralteter ERP-Landschaft und KI-fähigem Reporting überbrücken kann. Im zweiten Teil geht es nun um die Frage: Wie lässt sich dieser Weg strukturiert angehen?

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KI_programmierung code interface
Serie 21.07.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

R verbindet statistisches Know-how mit moderner Datenanalyse und eröffnet Controllern neue Möglichkeiten bei Prognosen, Regressionen und datenbasierten Entscheidungen. Was die Sprache auszeichnet, welche Werkzeuge sie mitbringt und wann ihr Einsatz im Controlling sinnvoll ist, zeigt dieser Beitrag.

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Unternehmen im Spannungsfeld
News 20.07.2026 Transformation in der Industrie

Industrieunternehmen müssen 2026 gleichzeitig Kosten senken und in Wachstum investieren. Die Duale Transformation verbindet beide Ziele: Effizienz finanziert Wachstum – Wachstum stabilisiert Effizienz. Wie Unternehmen die entscheidenden Faktoren skalierbare KI, klare Daten-Ownership und konsequente Übersetzung von Innovation in Umsatz realisieren können, erläutern Thomas Spanuth und Malte Pielkau-Eisenberg in diesem Beitrag.

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Monika Heldenberg
Serie 16.07.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Wie lassen sich internes und externes Rechnungswesen auf einer gemeinsamen Datenbasis vereinen und gleichzeitig manuelle Abstimmungen, Medienbrüche sowie doppelte Datenpflege reduzieren? Monika Heldenberg von der Schörghuber-Gruppe zeigte, wie ein klar definiertes Zielbild, harmonisierte Datenstrukturen und eine integrierte EPM-Plattform zu mehr Effizienz, Transparenz und Steuerungsfähigkeit führen.

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Wagner, Florian
News 15.07.2026 KI-Experten-Interview (Teil 1)

Viele Unternehmen setzen große Erwartungen in KI-gestützte Lösungen für das Controlling – und erleben herbe Enttäuschungen. Florian Wagner, Geschäftsführer der Zendigma GmbH, erklärt, warum eine ganzheitliche KI-Unterstützung im Controlling vor allem eine Frage der Grundlagen ist: saubere Prozesse, konsistente Daten und ein klares Verständnis des Werteflusses. Dabei räumt er mit einem weit verbreiteten Irrtum auf.

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Datenfluss_abstrakt
Serie 14.07.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Python hat sich längst als eines der mächtigsten Werkzeuge im modernen Controlling etabliert – weit über das klassische Excel hinaus. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Controller Python für Forecasting, Automatisierung und Datenanalyse nutzen können und wo die größten Potenziale liegen.

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students I spaces
News 13.07.2026 Veranstaltungskalender

Controller = Erbsenzähler? Vergiss es! Controlling ist ein interessantes, abwechslungsreiches und dynamisches Aufgabengebiet mit guten Entwicklungsperspektiven. Das zeigt diese neue Informationsveranstaltung des internationalen Controller Vereins (ICV), die sich an speziell an Studierende richtet. Die Teilnahme an der Online-Konferenz ist kostenlos.

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François Merliot (l.) und Philipp Gerasimenko von Sandoz (r.)
Serie 09.07.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Mit dem Spin-off von Novartis musste Sandoz seine Finanzberichterstattung in kürzester Zeit neu aufstellen. François Merliot, Head of Consolidation & Reporting und Philipp Gerasimenko, Head of Financial Consolidation zeigten, wie es gelungen ist, eine moderne und integrierte Konsolidierungs- und Reporting-Lösung zu etablieren – und warum dabei insbesondere Datenintegration und klare Prozesse entscheidend waren.

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Kompass
News 07.07.2026 Veranstaltungskalender

Die 5. RMA-Konferenz „Rating & Krisenmanagement“ findet am 15. Oktober 2026 in München statt. Die Konferenz steht im Zeichen in der aktuellen Wissensvermittlung von Experten für Experten und Entscheider – in Theorie und Praxis.

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PowerBI vs Excel
Serie 06.07.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Power BI hat sich als eines der meistgenutzten Reporting-Tools im Controlling etabliert – doch was steckt wirklich dahinter? Dieser Beitrag zeigt, welche Einsatzfelder, Stärken und Grenzen das Tool für Controller bietet.

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ONE Miele Finance
Serie 02.07.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Wie gelingt es einem global agierenden Traditionsunternehmen, eine über Jahrzehnte gewachsene, heterogene Finanzlandschaft grundlegend zu transformieren? Gruppen-Controller Arthur Harder zeigte, wie das Projekt in zwölf Monaten von der Konzeptionsphase in die operative Realität umgesetzt wurde. Aus seinen Projekterfahrungen hat er auch „Lessons learned“ und Empfehlungen für ähnliche Projekte weitergegeben.

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Schriftzug Literatur
News 30.06.2026 Literaturforum

Die Gestaltung der Unternehmensorganisation ist ein zentraler Erfolgsfaktor, etwa durch eine konsequente organisatorische Kundenausrichtung. Zugleich stellt die wachsende Dynamik des Wirtschaftsgeschehens bewährte Prozesse und Strukturen immer häufiger und schneller infrage. Diese Ausgabe präsentiert ausgewählte Literatur zur Organisation, die helfen kann, Gestaltungskompetenz zu sichern und moderne Ansätze wirksam zu nutzen.

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Kollegen planen auf dem Tablet
Serie 29.06.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Microsoft Excel ist für viele Controller weit mehr als nur ein Tabellenkalkulationsprogramm – es ist Arbeitsumgebung, Analyseplattform und vertraute Denkstruktur in einem. Dieser Beitrag gibt einen ehrlichen Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen des Tools im Bereich der Datenanalyse und zeigt, wann Excel die erste Wahl ist und wann nicht.

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Datenpunkte auf verschwommenem Hintergrund
Serie 29.06.2026 Werkzeuge zur Datenanalyse im Controlling - Eine Übersicht

Vom Werkzeugkoffer in die Datenwelt: Dieser Beitrag zeigt, welche digitalen Tools im Controlling wirklich zählen – und für welche Aufgaben sie sich eignen. Denn nur wer das richtige Werkzeug kennt, kann es auch gezielt einsetzen.

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S FRK 2026
Serie 25.06.2026 Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026

Antworten auf diese Frage bot die Fachkonferenz Reporting & Konsolidierung 2026. Unter dem Leitthema „The Intelligence Shift“ trafen sich Fach- und Führungskräfte aus Finance, Controlling und IT, um aktuelle Entwicklungen rund um Konsolidierung, Reporting und datengetriebene Unternehmenssteuerung zu diskutieren. Über die Highlights berichten wir in einer neuen Serie.

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Wenn Zahlen ihre Bedeutung verlieren
Serie 24.06.2026 Typische Fehler in der Reporting-Praxis

Moderne Unternehmen haben mehr Daten als je zuvor – und weniger Vertrauen in diese Daten als je zuvor. Das Paradox hat einen Namen: Bedeutungsverlust. Stefan Maxones zeigt im Abschluss der Serie, warum das eigentliche Problem nicht die Datenqualität ist, sondern die Datenbedeutung – und warum das entscheidend dafür ist, ob KI-Initiativen funktionieren oder scheitern.

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WHU Campus for Controlling 2019
News 24.06.2026 Veranstaltungskalender

Der WHU Campus for Controlling zeigt seit vielen Jahren neueste Entwicklungen auf und fördert den intensiven Dialog zwischen Controllingpraxis und -forschung. In diesem Jahr steht der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Controlling im Fokus. In den Vorträgen werden Praxisbeispiele aus Unternehmen, die Integration in Software-Lösungen und empirische Erkenntnisse vorgestellt.  

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Stettler, Rolf
News 22.06.2026 Inside Controlling

Controlling ist längst mehr als Zahlen – es wird zum strategischen Copiloten des Business. Im Interview erfahren Sie, wie Daten, AI und neue Kompetenzen die Rolle von Controller:innen im Telekommunikationsmarkt verändern.

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Nutzflaeche_Rechenzentrum_Serverraum
News 18.06.2026 Cybersecurity

Backup- und Notfallpläne für Controlling und Finance sind ein zentraler Bestandteil stabiler Unternehmenssteuerung. Das Risiko von Datenverlusten und Systemausfällen ist deshalb durch entsprechende Maßnahmen soweit möglich zu vermeiden. Kristoffer Ditz stellt eine zuverlässige Vorgehensweise vor.

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Self-Service ohne Governance
Serie 16.06.2026 Typische Fehler in der Reporting-Praxis

Self-Service-BI verspricht Geschwindigkeit und Flexibilität – und löst beides ein. Das Problem entsteht danach: Wenn jeder Fachbereich seine eigene Wahrheit baut, werden Entscheidungen nicht einfacher, sondern schwieriger. Stefan Maxones zeigt, warum Self-Service ohne Governance das Reporting-Problem nicht löst, sondern verschiebt.

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Online-Seminar Cybersicherheit Finance & Controlling
News 15.06.2026 Die digitale Achillesferse

Künstliche Intelligenz revolutioniert das Controlling – und öffnet zugleich neue Einfallstore für Cyberrisiken. Wer Datenintegrität sichern und rechtliche Fallstricke vermeiden will, muss Cybersicherheit zur Kernkompetenz machen und klare Schutzmechanismen etablieren. Kristoffer Ditz erläutert die drei Kernprinzipien der Cybersicherheit und stellt einen 10-Punkte-Plan mit konkreten Schutzmaßnahmen vor.

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KI Controlling Ditz Go-Befehl
News 11.06.2026 Praxis-Tipps zum KI-Einsatz

„Erst alles Wichtige sammeln, dann loslegen!“ Was für Controllingaufgaben grundsätzlich gilt, trifft auch auf KI-Analysen zu. Denn beim Einsatz generativer KI Tools wie Microsoft Copilot wird oft zu früh mit der Analyse begonnen. KI-Experte Kristoffer Ditz zeigt, wie man dieses „Schnellschuss“-Problem löst.

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Dr. Andreas Aschenbrücker bei TRUMPF
Serie 10.06.2026 Congress der Controller 2026

Eine Transformation des Controllings verändert Steuerungslogiken, Verantwortlichkeiten, Entscheidungsrechte und damit auch die Organisation selbst. Dr. Andreas Aschenbrücker zeigte am Beispiel TRUMPF Werkzeugmaschinen, wie das Unternehmen seine Controlling-Logik, Organisation und Vertriebssteuerung konsequent auf globale Wertschöpfungsketten ausgerichtet hat.

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Reporting_Analysemeeting_Laptop_Dashboard
News 08.06.2026 Controlling rockt!

„Mehr Rabatt, mehr Umsatz!“, diese einfache Gleichung leuchtet intuitiv ein. Wir denken an den Sommerschlussverkauf, Black Friday oder die berühmten „20 % auf alles, außer Tiernahrung“. Rabatte treiben den Verkauf, das ist bekannt. Doch eine aktuelle Studie von vier US-amerikanischen Marketingprofessoren wirft dieses Prinzip über den Haufen. Sie zeigt: Nicht die Höhe des Rabatts, sondern dessen Form; genauer gesagt, krumme Rabatte beeinflussen unser Kaufverhalten. Und zwar signifikant.

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Abb 1 Akber Beitrag
News 03.06.2026 Best Practice im Controlling

In der Aviation-Branche können bereits kleinere externe oder interne Störungen den operativen Betrieb und damit auch finanzielle Kennzahlen massiv beeinflussen. Das Controlling hat sich auf diese Herausforderungen durch engen Kontakt zum operativen Bereich und Echtzeitanalysen eingestellt. Dr. Akber Dost stellt die vier Impulse vor, die auch für Controller anderer Branchen wertvoll sind.

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Künstliche_Intelligenz_Datennetzwerk_Laptop_Arbeit
News 02.06.2026 KI-Nutzung im Controlling

Bisher haben Controller in Excel mit Zellbezügen, Filtern und Pivotlogiken gearbeitet. Mit Microsoft Copilot können sie Analysen nun in natürlicher Sprache formulieren. Kristoffer Ditz stellt die neuen Möglichkeiten anhand von Beispielen vor und zeigt, wie Controller davon profitieren können.

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ERP Dashboard vs. wirtschaftliche Realität
Serie 02.06.2026 Typische Fehler in der Reporting-Praxis

Kennen Sie das? In modernen ERP-Systemen sind Buchungen üblicherweise korrekt, Reports werden erst nach Prüfung verteilt — und trotzdem ist die Datenbasis für Entscheidungen ungeeignet. Stefan Maxones zeigt, warum technisch korrekte Zahlen oft nur Teilrealitäten abbilden, welche Konsequenzen das hat und was Controller konkret dagegen tun können.

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KI_abstraktes Netzwerk Daten visualisiert
News 29.05.2026 KI-Transformation

KI ist in deutschen Unternehmen kein Zukunftsthema mehr. Sie wird bereits operativ eingesetzt – auch im Finanz- und Rechnungswesen. Die Studie „Erfolgstreiber der KI-Transformation“ zeigt jedoch deutlich: Zwischen ersten Anwendungen und einer echten Transformation liegt ein weiter Weg. Entscheidend ist nicht, ob KI genutzt wird, sondern wie systematisch sie strategisch verankert, organisatorisch gesteuert und kulturell getragen wird.

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KI_programmierung code interface
News 28.05.2026 Künstliche Intelligenz

Die Implementierung Künstlicher Intelligenz (KI) wird im Mittelstand oft noch als reines IT-Projekt missverstanden. Doch während die Technik meist schnell einsatzbereit ist, scheitert die nachhaltige Wertschöpfung an einer entscheidenden Hürde: der fehlenden Integration in das betriebswirtschaftliche Steuerungssystem. Kristoffer Ditz stellt in diesem Artikel vier typische Herausforderungen und den Lösungsansatz für das Controlling vor.

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Buchungskette von Bestellung bis Monatsreport
Serie 27.05.2026 Typische Fehler in der Reporting-Praxis

Wenn im Monatsmeeting drei Reports drei verschiedene Zahlen zeigen, ist das kein Ausnahmefall — es ist ein strukturelles Problem. Stefan Maxones, Finance-Transformation-Berater, zeigt, warum das selbst in modernen ERP-Umgebungen passiert und was Controller konkret dagegen tun können.

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ManCon-Kongress
News 21.05.2026 Veranstaltungskalender

Die Controlling-Veranstaltung verbindet die Perspektiven mittelständischer Unternehmen mit den Erfahrungen internationaler Konzerne. Praxisnahe Einblicke treffen auf strategische Impulse für die Weiterentwicklung von Controlling und Management. Zur Auswahl stehen 30 Vorträge auf drei Bühnen, die individuell kombiniert werden können.

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Uta Anders bei CC 26
Serie 20.05.2026 Congress der Controller 2026

Unsicherheit ist für Unternehmen inzwischen Teil des Alltags. Speziell für kapitalmarktorientierte Unternehmen ist das eine Herausforderung, da die Börse nichts mehr hasst als Unsicherheit. Uta Anders, CFO der Krones AG, zeigte, welche Bedeutung Kapitalmarktkommunikation in einem Umfeld gewinnt, das von geopolitischen Risiken, volatilen Märkten, Transformation und steigenden Erwartungen geprägt ist.

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