KI-Agenten werden die Zukunft der Verwaltung prägen

„Hey novio, was steht heute an?“ – so startet der Arbeitstag von Ben am heimischen Kaffeeautomaten. Ben ist ein fiktiver Verwalter in gar nicht allzu weiter Zukunft. „Guten Morgen Ben“, tönt es aus seinem Handy: „Heute stehen drei Abstimmungen mit Eigentümern an, zwei Abrechnungen wurden bereits fertiggestellt und versendet. Um 14.00 und um 16.00 Uhr stehen Telefontermine an. Die Belegprüfung für die Musterstraße 15 Ende der Woche ist bereits vollständig vorbereitet.“

Auf der Fahrt ins Büro meldet sich Ben´s Handy erneut: „Hallo Ben, ich habe eine Schadensmeldung aus der Musterstraße 8 erhalten: Im Treppenhaus der Wohngemeinschaft ist der Strom ausgefallen.“ Ben antwortet: „Vielen Dank – prüfe bitte zunächst, ob die Stromrechnungen für die WEG überwiesen wurden. Wenn ja, benachrichtige bitte den Hausmeister zur Behebung des Schadens.“ „Alles klar“, spricht es aus dem Handy. „Ich kümmere mich darum und gebe Dir Bescheid, sobald ich etwas Neues weiß“. Ben lächelt und fährt entspannt weiter.  

Im Büro angekommen setzt sich Ben an den Schreibtisch, als sich sein Handy meldet: „Hallo Ben – ein Update zur Schadensmeldung in der Musterstraße 8: Die Stromrechnungen wurden ordnungsgemäß beglichen und der Hausmeister informiert. Ich melde mich mit dem weiteren Stand, sobald ich etwas Neues weiß.“ Ben antwortet: „Besten Dank – übernehme eventuell anfallenden Kosten bitte gleich in die Abrechnung der entsprechenden WEG.“

Und die Kunden von Ben? Sie „arbeiten“ nach dem gleichen Prinzip. Alex – ein Mieter von Ben sitzt in seinem Wohnzimmer, das Handy in der Hand: „Hey novio, wie weit ist die Erstellung meiner Betriebskostenabrechnung?“ Das Handy spricht: „Grüß Dich Alex, Deine Betriebskostenabrechnung für das abgelaufene Jahr ist bereits zu 80 Prozent fertiggestellt. Lediglich die Daten der Messdienstleister stehen noch aus – die sollten plangemäß bis Ende kommender Woche vorliegen. Dann sollte die Belegprüfung starten. Ich gebe Dir gerne Bescheid, sobald mir die Abrechnung vorliegt“. Alex lächelt zufrieden und antwortet: „Gerne, mach das.“

„So wird die Zukunft der Verwaltung aussehen“, davon ist Stephanie Kreuzpaintner, CEO der DOMUS überzeugt. Dabei profitieren Verwaltungen und deren Kunden gleichzeitig von direkten Kommunikationswegen, einem stets gemeinsamen Stand der Dinge und Serviceleistungen in Echtzeit. Mit der neuen KI-Assistentenlösung novio, die noch dieses Jahr die ersten spezialisierten KI-Agenten für unterschiedliche Tätigkeiten im WEG-Verwaltungsgeschäft bereitstellen wird, ist diese Zukunft bereits greifbar.

Dabei wird DOMUS novio nicht mehr aufgebaut sein, wie eine klassische Software. Es handelt sich vielmehrt um eine innovative, völlig neu entwickelte und derzeit einzigartige Lösung zur ganzheitlichen Einbindung von KI-Anwendungen in das Verwaltergeschäft. Doch diese Neuerungen lassen Altbewährtes verblassen. „Die Benutzeroberfläche wird durch die Art der Bedienung beispielsweise ebenso zweitrangig wie etwa eine ‚Drucken-Funktion‘“, so die DOMUS-Chefin. „Diese neue Art zu arbeiten, wird die Effizienz und Servicequalität der Verwaltung auf eine noch gar nicht abzusehende Weise steigern“, so Kreuzpaintner weiter. „Gleichzeitig werden wir uns aber auch von so mancher lieb gewonnenen Angewohnheit verabschieden müssen. Schließlich klappt die Verwaltung ohne Aktenschränke und Faxgeräte ja auch ganz hervorragend“, so die DOMUS-Chefin mit einem Augenzwinkern.

Weitere Informationen zu DOMUS novio und den Möglichkeiten der digitalen Verwaltung finden Sie unter www.domus-software.de.

Die Verwaltung der Zukunft – sehen Sie selbst

Intuitve Sprachsteuerung in der Verwaltung ist nicht mehr weit entfernt. Das wird auch die tägliche Arbeit von Verwaltungen spürbar verändern. Wie das aussehen könnte? Das erfahren Sie im Clip zum Produktstart von DOMUS novio.