Makler sind heute so durchsichtig wie nie zuvor. Wer eine Meinung zu ihren Dienstleistungen hat, schreibt darüber auf den entsprechenden Internet-Portalen. Wer (s)einen guten Ruf aufbauen oder pflegen will, setzt daher heute auf Online-Reputationsmanagement.
Erfolgreiche Geschäfte bedürfen eines guten Rufs. Das gilt erst recht für Makler, denn der Berufsstand genießt nach wie vor nicht den besten Ruf. Das liegt unter anderem sicher auch daran, dass "Reputationsmanagement" für viele Makler Neuland ist. Dabei ermöglicht Reputations- oder auch Issues-Management den geplanten und gezielten Aufbau sowie Schutz des eigenen Rufs. Das wurde zwar auch schon lange vor der Erfindung digitaler und sozialer Medien betrieben, doch mit deren Aufkommen sind die Möglichkeiten wie Risiken für Rufaufbau und -pflege gestiegen. Durch die neuen digitalen Technologien und Angebote haben sich auch Kommunikationsverhalten und Mediennutzung der Menschen rasant verändert. Alles wird komplexer, anonymer, schneller und digitaler.
Ziel ist es, die öffentliche Wahrnehmung proaktiv zu gestalten
Durch die Corona-Krise gibt es hier noch einen zusätzlichen Schub. Reputationsmanagement ist heute daher vor allem Online-Reputationsmanagement, das bei Wikipedia wie folgt definier...
-
Hydraulischer Abgleich ist Pflicht: Neue Fristen für Vermieter
5.551
-
Verbesserte Sonder-AfA für Neubau von Mietwohnungen
3.7966
-
EZB setzt Zinswende fort – Kredite werden günstiger
3.116
-
Mehrfamilienhaus: Videoüberwachung – das ist erlaubt
2.745
-
Die degressive AfA für den Wohnungsbau kommt
2.655
-
CO2-Abgabe soll stärker steigen: Was auf Vermieter zukommt
2.3597
-
Was darf in die Garage und was nicht? Wo Bußgelder drohen
1.646
-
BauGB-Novelle: Alle Neuerungen nach Kabinettsbeschluss
1.5571
-
Baukindergeld 2024: KfW verdoppelt Zinsbindung auf 20 Jahre
1.508
-
Energetische Sanierung: Steuerliche Förderung angepasst
1.328
-
Mietwohnungen: Umwandlungsverbot in Berlin wirkt
16.09.2024
-
EZB setzt Zinswende fort – Kredite werden günstiger
12.09.2024
-
Energiewende: Diese Technologien setzen Haushalte unter Strom
12.09.2024
-
CO2-Reduktion im Gebäudesektor: Greenwashing oder auf Kurs?
10.09.2024
-
Grundsteuer 2025: Erste Transparenzregister veröffentlicht
10.09.2024
-
Studie: Auf dem Klimapfad die Insolvenz vermeiden
10.09.2024
-
Ab 2050 dürfen keine Flächen mehr verbraucht werden
09.09.2024
-
Fernwärme: Eine Branche arbeitet am Ruf
09.09.2024
-
"Es ist überall besser als in Frankfurt"
06.09.2024
-
Lebenslanges Lernen: Sind Sie Spezialist oder Generalist?
06.09.2024