Streng genommen können Sie sich das schon in Schritt 1 überlegen. Die Frage nach Ihren "Schmerzgrenzen" führt zu den Mess-Kennzahlen.
Praxis-Beispiel
Erfolgskennzahlen
- Der Fertigstellungsgrad per 30.11. muss X % (wie vor der 4-Tage-Woche) betragen.
- Das Honorarvolumen darf nicht sinken.
- Die Mandantenzufriedenheit wird ermittelt und muss gut sein. Hier können wir übrigens vorab Entwarnung geben: Die Mandanten haben erfahrungsgemäß wenig Bedenken. Viele nehmen es sogar positiv wahr und interessieren sich für Ihre Vorgehensweise, um es selbst auch auszuprobieren.
- Die Mitarbeiterzufriedenheit muss ebenfalls gut sein bzw. bleiben.
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