Balanced Scorecard (BSC)

Seien wir doch einmal ehrlich: In einem Autohaus hat kaum ein(e) Mitarbeiter:in  Lust auf Controlling. Und auf was haben Mitarbeitende in einem Autohaus Lust und Laune? Autofahren! Nun werden Sie mir sicherlich auch zustimmen, dass keiner von Ihnen ein Auto fahren würde, das weder eine Benzin-, eine Tacho-, noch eine Ölstandsmessung hat. Und das genau ist Controlling. Sie bleiben sicher auf der Straße und können trotzdem Spaß am Fahren haben.

Dr. Walter Schmidt ist am 16. Juli im Alter von 73 Jahren verstorben. Er hat die Entwicklung der Balanced Scorecard im deutschsprachigen Raum als Berater und Autor wesentlich beeinflusst und geprägt. Beim Internationalen Controller Verein war er über viele Jahre als Arbeitskreisleiter und Vorstandsmitglied aktiv.

In der Januar/Februar-Ausgabe 1992 der Harvard Business Review erschien der erste Artikel von Kaplan/Norton zur Balanced Scorecard (BSC). In diesem Heft würdigen wir das Jubiläum 25 Jahre BSC, u. a. mit einem Experten-Interview und einem aktuellen Beitrag.

Die Balanced Scorecard hat sich als Führungs- und Steuerungsinstrument, als strategischer Handlungsrahmen etabliert. Sie ist theoretisch anerkannt, ihre praktische Verbreitung und Nutzung ist jedoch begrenzt. Daher präsentiert Alfred Biel eine Neuauflage zur praktischen Anwendung der BSC.

Die Balanced Scorecard zählt weiterhin zu den meistgenutzten Management Tools in Europa. Die meistgelesene deutsche Publikation dazu ist der „Taschenguide Balanced Scorecard“ mit über 35.000 verkauften Exemplaren. Jetzt ist das Standardwerk in der 5. Auflage erschienen.

Kundenmanagement, Benchmarking, Outsourcing und Balanced Scorecard sind die meistgenutzten Steuerungsinstrumente in Europa. Das geht aus der Studie „Management Tools & Trends“ von Bain & Company hervor. Deutsche Führungskräfte vernachlässigen demnach Werkzeuge zu Digitalisierung und Analyse.

Beim Landesbetrieb Straßenbau NRW dominierte die traditionelle Fokussierung auf den Mitteleinsatz. Dann wurde der Paradigmenwechsel von der vorherrschenden Inputsteuerung hin zu einer Output- und Outcome-Steuerung vollzogen. Dabei kommt auch die Balanced Scorecard erfolgreich zum Einsatz.