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Nicht nur zu Weihnachten, sondern auch zu besonderen Anlässen wie runden Geburtstagen oder Jubiläen sind kleine Geschenke an Geschäftspartner ein Dank für gute Zusammenarbeit sowie eine persönliche Wertschätzung der Geschäftsbeziehung. Dabei zählt die Geste ebenso wie das Geschenk selbst.
Mit Feingefühl ausgewählte Geschenke stärken die gute Beziehung zwischen Geschäftspartnern. Ein Geschenk dient nicht der eigenen Selbstdarstellung, sondern sollte unter dem Aspekt „Was macht dem anderen Freude?“ ausgesucht werden. Wenn persönliche Interessen des Beschenkten bekannt sind, kann mit dem Geschenk darauf eingegangen werden, so dass der Beschenkte sich als Persönlichkeit wahrgenommen fühlt. Allerdings darf es nicht zu persönlich sein, die Business Etikette ist zu beachten. Wenn Sie wenig über den Beschenkten wissen, wählen Sie am besten ein neutrales Geschenk, das eine positive, respektvolle, freundliche Aussage hat.
Takt beim Schenken: der Geschäftsbeziehung angemessen
Ein Geschenk darf nicht zu Gegenleistungen verpflichten, durch übertriebenen Wert beschämen oder den Schenkenden selbst in den Mittelpunkt stellen. Es sollte dem Anlass und der Art der Geschäftsbeziehung angemessen sein.
Nach dem Motto „weniger ist mehr“ senden viele Firmen zusammen mit einer personalisierten Karte kleine symbolische Aufmerksamkeiten wie z. B. Samentütchen, etwas Süßes, eine Wunderkerze oder Tee – Alltagsgegenstände, die unabhängig von persönlichen Vorlieben verwendet werden können.
Traditioneller sind kulinarische Spezialitäten oder regionale Delikatessen ebenso wie schöne Schreibmaterialien. Alkoholische Getränke sollten nur dann verschenkt werden, wenn sicher ist, dass sie willkommen sind.
Bücher oder Fachzeitschriften zu einem Interessengebiet des Beschenkten zeigen Aufmerksamkeit und Überlegung. Falls Ihnen Urlaubspläne bekannt sind, könnte auch ein Wander- oder Reiseführer Freude machen. Eine kleine Karte, die als Widmung eingelegt wird, hat den Charakter eines persönlichen Grußes.
Persönliche Karten idealerweise mit persönlicher Note
Eine vorgedruckte Karte nur mit Unterschriften ist immer nur eine unter vielen und wird wenig in Erinnerung bleiben. Dagegen bedeuten Karten mit ein paar handschriftlichen, persönlichen Worten und vielleicht einem passenden Zitat einen sehr viel höheren Wert – die Zeit, die zum Schreiben aufgewendet wird, wird als Respekt gegenüber dem Empfänger wahrgenommen. Kreative Kartengestaltung wie beispielsweise mit einem Foto vom Team ist zwar aufwändiger, sticht aber heraus.
Anruf als Zeichen der Wertschätzung
Auch ein Anruf kann ein Geschenk sein. Er ist eine schöne Geste, da ein Telefonat persönlicher ist als eine Karte, ein Whatsapp-Gruß, eine Mail oder SMS. Sie signalisieren, dass es Ihnen ein persönliches Anliegen ist, mit dem anderen in Kontakt zu treten und Sie sich gerne dafür Zeit nehmen. Bei dieser Möglichkeit, sich direkt auszutauschen, sollte jedoch nicht über Geschäftliches gesprochen werden.
Private Gastgeschenke für private Einladungen
Als Gastgeschenk bei einer privaten Einladung von Geschäftspartnern, Vorgesetzten und Kollegen ist der klassische Blumenstrauß oder ein kreativ gestaltetes Gesteck auch heute noch angebracht. Beides wird ohne Papier überreicht. Auf Folienverpackungen wird inzwischen aus Umweltgründen meist verzichtet.
Je näher der Gastgeber bekannt ist, desto persönlicher darf ein Geschenk sein. Besteht keine persönliche Beziehung, wird auf traditionelle Geschenke zurückgegriffen. Werbegeschenke sollten auf keinen Fall mitgebracht werden.
Auch richtiges Bedanken ist wichtig
Es ist eine Unsitte, sich nicht oder zu spät für ein Geschenk zu bedanken. Dadurch wird die Mühe entwertet, die sich der Schenkende gemacht hat. Der Schenkende ist irritiert, weil er nicht weiß, ob sein Geschenk überhaupt angekommen ist oder dem anderen etwas bedeutet, und fühlt sich missachtet.
Wenn ein Geschenk persönlich übergeben wird, das erst später ausgepackt wird, erfolgt der Dank sofort mit dem Hinweis, wann es ausgepackt wird. Sich nach dem Auspacken innerhalb einer Woche noch einmal persönlich zu melden, ist selbstverständlich. Je schneller Sie dies tun, desto glaubwürdiger wirkt der Dank. Dies gilt auch für Geschenke per Post.
Unter deutschen Geschäftspartnern darf ein Geschenk nach dem Überreichen sofort ausgepackt werden. Dabei sind weder ein gleichgültiges „Danke“ noch überschwängliche Begeisterung angemessen. Mit Ihrem herzlichen Dank und Ihrer Freude lassen Sie den Schenkenden wissen, dass er das Richtige gewählt hat. Geschenke von ausländischen Besuchern werden üblicherweise nicht in Gegenwart des Schenkenden ausgepackt.
Ebenfalls eine Unsitte sind Floskeln wie beispielsweise „Das wäre doch nicht nötig gewesen.“ Mit Ihrem Dank gehen Sie auf das Geschenk ein und drücken Ihre Freude darüber aus, dass der andere an Sie gedacht hat, sich die Mühe gemacht hat, etwas auszusuchen. Ein Geschenk hat immer zwei Komponenten: Das eigentliche Geschenk und die gute Absicht des Schenkenden.
Wichtig: Selbst, wenn Ihnen das Geschenk nicht gefällt, ist die gute Absicht wertzuschätzen.