DGUV Information 206-003: Aktiv Ressourcen nutzen: Vom r ... / 4 Welche Erkenntnisse gibt es zur Wirksamkeit der Maßnahmen?

In Wissenschaft und Praxis besteht kein Zweifel: Beschäftigte und damit auch Unternehmen profitieren von betrieblichen Maßnahmen des Stressmanagements.

Aber welche Maßnahmen sind für den Einsatz im betrieblichen Stressmanagement am besten geeignet? Es liegen mittlerweile ausreichend Erfahrungen aus der Praxis, aber auch wissenschaftliche Erkenntnisse zur Wirksamkeit von Stressmanagementmaßnahmen vor.

TIPP: Das Problem an der Wurzel packen

Typische Stressauslöser im Alltag sollten thematisiert werden können. Neben Strategien zur Veränderung von persönlichen Einstellungen und Bewertungen sowie Entspannungstechniken sollten auch erste Problemlösungsideen erarbeitet werden.

Wirksamkeit von Trainings und Seminaren zur Förderung individueller Handlungskompetenzen

Im Folgenden möchten wir Ihnen einige Hinweise zur Wirksamkeit von Trainings und Seminaren zur Erweiterung der individuellen Handlungskompetenzen und persönlichen Ressourcen geben.

Wenn Unternehmen Angebote des Stressmanagements machen, entscheiden Sie sich am häufigsten für Entspannungstrainings und für Trainings und Seminare, die die Veränderung von Einstellungen und Bewertungen zum Inhalt haben, die sogenannten kognitiv-verhaltensbezogenen Angebote. Auch Mischformen kommen häufig vor.

Wenn es um die Reduktion von arbeitsbedingtem Stress geht, haben sich Trainings auf kognitiv-verhaltensbezogener Grundlage ("Umdenken") in Studien als wirksamste Form erwiesen. Diese Trainings stärken die individuellen Bewältigungsfertigkeiten und das Gefühl, zukünftig Stresssituationen besser meistern zu können.

Diese Effekte können noch verstärkt werden, wenn solche Trainings als Mischform angeboten und zum Beispiel um Entspannungsmethoden oder Bewegungsanteile ergänzt werden.

Von besonderer Bedeutung ist die Berücksichtigung von Problemlösungsstrategien und -techniken. Dazu gehört, dass typische Stressauslöser der Teilnehmenden thematisiert werden und vor allem erste Lösungen erarbeitet werden können. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen somit nicht nur, wie beispielsweise emotionale Stressreaktionen entstehen und wie sie diese regulieren können, sondern auch, wie sie Stress auslösende Rahmenbedingungen mittel- beziehungsweise langfristig beeinflussen und verändern können.

Wir möchten Ihnen eine Entscheidungshilfe geben

Es gibt bezüglich der Auswahl von Maßnahmen kein Patentrezept, das für jedes Unternehmen und jeden Anlass passt. Wir beraten Sie deshalb bei der Auswahl und Gestaltung von Maßnahmen.

Von den ab Seite 16 genannten Entspannungsmethoden wählen Unternehmen am häufigsten die der progressiven Muskelentspannung. Für die regelmäßige Durchführung von Entspannungsübungen ist unter anderem nachgewiesen, dass diese zum Abbau physiologischer Erregung führt und damit langfristig die Fähigkeit fördert, in stressigen Situationen "einen klaren Kopf zu bewahren", sich körperlich zu entspannen und zu erholen. Darüber hinaus werden mittel- und langfristig funktionelle Beschwerden gelindert sowie Kontrollgefühle und Selbstbewusstsein gefördert.

Die genannten Entspannungsmethoden zeigen hierbei gleichermaßen sehr gute Wirkung. Dies trifft auch für Meditations- und Achtsamkeitsansätze zu, die bisher im Arbeitskontext noch selten angeboten werden.

TIPP: Am Ball bleiben

Optimal sind Maßnahmen, die Inhalte über einen längeren Zeitraum vermitteln. Beispiele sind wöchentlich stattfindende Veranstaltungen mit Auffrischungsterminen. So kann das Ergebnis noch besser im Alltag verankert werden. Zur Auffrischung bieten sich auch flankierende betriebliche Maßnahmen, wie Beratungs- oder Coachingangebote an. Diese sind häufig leichter in das laufende Tagesgeschäft zu integrieren.

Wirksamkeit organisatorischer Maßnahmen des Stressmanagements

Auch zur Wirksamkeit organisatorischer Maßnahmen lässt sich eine positive Gesamteinschätzung abgeben. Untersuchungen belegen positive Effekte insbesondere bezogen auf Arbeitszufriedenheit, Arbeitsproduktivität, Leistungsbereitschaft, soziales Klima oder Fehlzeiten.

Die Effekte von organisatorischen Maßnahmen hängen insbesondere davon ab, wie die Maßnahmen im Unternehmen eingeführt werden und inwieweit die Einführung zum Beispiel durch Veränderungsprozesse erschwert wird.

Im Folgenden sind wichtige Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren für die erfolgreiche Umsetzung von organisatorischen Veränderungen und Organisationsentwicklungsmaßnahmen benannt, die unter anderem auch das Ziel des Stressmanagements haben:

• Sorgfältige Bestandsaufnahme und Ableitung von Maßnahmen
• Unterstützung durch Führung
• Einbindung von betrieblichen Fachleuten, Führungskräften und Beschäftigten - zum Beispiel in Arbeitskreisen oder Gesundheitszirkeln
• Schriftliche Vereinbarung der Beteiligten über das Vorgehen
• Festlegung von Verantwortlichkeiten für konsequente Umsetzung von Aktionen
• Sicherstellung finanzieller sowie zeitlich-personeller Ressourcen
• Präzise und überprüfbare Zielsetzung
• Regelmäßige Information von Führungskräften und Beschäftigten - zum Beispiel in Informationsveranstaltungen
• Hin...