Arbeitszeitmanagement: Schlüsselfaktor für Unternehmen u ... / 4 Best Practices

Die folgenden Beispiele aus unterschiedlichen Branchen dienen als Anregung und Orientierung. Da sowohl die betrieblichen Rahmenbedingungen als auch die individuellen persönlichen Interessen und Lebensphasen sehr unterschiedlich sind, hängt ein erfolgreiches Arbeitszeitmanagement stets von den maßgeschneiderten Vereinbarungen und Spielregeln an. Denn jedes Arbeitszeitmodell kann nur so gut sein, wie es sowohl wettbewerbs- als auch mitarbeiterorientierte Belange berücksichtigt. Bei allen Beispielen sind die rechtlichen Grundlagen berücksichtigt, auch wenn dies nicht explizit erwähnt wird.

4.1 Vertrauensarbeitszeit und mehr im mittelständischen Software-Unternehmen

Das norddeutsche Software-Unternehmen hat 80 Beschäftigte und drei Standorte in Deutschland. Es ist von zwei Gründern aufgebaut und entwickelt worden. Die Unternehmenskultur ist durch Vertrauen und Transparenz geprägt. Homeoffice ist seit vielen Jahren in Kombination mit Vertrauensarbeitszeit gelebter beruflicher Alltag. Die Vertrauensarbeitszeit wird dabei sehr variabel praktiziert. Es geht dem Unternehmen vor allem um Vertrauen in die eigenverantwortliche Erledigung der anstehenden Aufgaben als auch um die individuelle Flexibilität der Beschäftigten. So vertraut das Unternehmen den Mitarbeitern, ergebnisorientiert ihre persönliche Arbeitszeit zu verteilen. Die Mitarbeiter wiederum können sich darauf verlassen, dass ihre geleisteten Arbeitsstunden vom Unternehmen akzeptiert werden. Die rechtlichen Grundlagen werden alle eingehalten.

Je nach Funktionsbereich ergeben sich unterschiedliche Arbeitszeiten. Die jeweiligen Teams vereinbaren die notwendige Arbeitszeitlage und stellen den optimalen Betriebsablauf dadurch sicher. Die jeweiligen Leistungsstunden werden dokumentiert. Bei Überstunden oder Unterlast finden Gespräche im Team bzw. mit der verantwortlichen Führungskraft statt, um strategische Lösungen zu treffen, die zum Ausgleich des Arbeitszeitkontos führen.

Gesundheitsschutz spielt im Software Unternehmen eine große Rolle und wird als wichtiges Gut betrachtet. Daher ist eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für eine gute Lebensqualität der Beschäftigten erstrebenswert. Das Software-Unternehmen bietet unterschiedliche gesundheitsförderliche Maßnahmen an: Massagen, Sportangebote, ergonomische Büroausstattung, Obst und Gemüsesnacks. Daneben werden Seminare z. B. zur Stresskompetenz angeboten und es gibt aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen.

Kennzeichen der Arbeitszeitgestaltung im Software-Unternehmen:

• Lebensphasenorientierte flexible Vertrauensarbeitszeit
• Grundlage ist das Arbeitszeitgesetz (ArbZG)
• Teilzeitmodelle auch für Führungskräfte
• Homeoffice mit Tipps für virtuelles Arbeiten
• Modernste Kommunikationstechniken
• Flankierende gesundheitsorientierte Maßnahmen

4.2 Teilzeit im Pharmaunternehmen

Ein größeres Unternehmen, das pharmazeutische Produkte herstellt, entwickelte für seine Beschäftigten attraktive Arbeitszeitangebote für die sogenannte Rushhour des Lebens. Damit ist jene Lebenphase gemeint, in der sowohl ambitionierte, berufliche Ziele als auch familiäre Aufgaben und Interessen zusammentreffen.

Das Pharmaunternehmen hat grundsätzlich die Arbeitszeit nach dem Modell der Funktionszeit geregelt. Die jeweiligen Arbeitszeiten werden über eine elektronische Zeiterfassung dokumentiert. Aufgrund der eher ländlichen Lage des hessischen Unternehmens ist es nicht einfach, gutes Fachpersonal zu gewinnen. So konnten zwei Führungspositionen lange Zeit nicht besetzt werden. Die Personalleitung initiierte daraufhin gemeinsam mit dem Betriebsrat ein Pilotprojekt zur Förderung der Führung in Teilzeit. Teilzeit wird proaktiv für die Familienphase angeboten, wobei das Teilzeitvolumen frei wählbar ist und die Möglichkeit zur Rückkehr auf das ursprüngliche bzw. gewünschte Arbeitszeitvolumen vereinbart wird. Für viele Beschäftigte ist die flexible Teilzeit ein wichtiger Grund, im Unternehmen weiterhin tätig zu sein.

So konnte das Pharmaunternehmen mehr Frauen in Führungsrollen in Teilzeit gewinnen. Da es bei Führung längst nicht mehr um möglichst lange Präsenz geht, sondern um Wirksamkeit und Zielerreichung, konnte das Pilotprojekt "Führung in Teilzeit" effizient und erfolgreich umgesetzt werden. Somit können nach und nach die vakanten Führungspositionen besetzt und Fachkräfte an das Pharmaunternehmen gebunden werden.

Daneben können die Beschäftigten tageweise nach Absprache im Homeoffice arbeiten, dies ist insbesondere für die Führungskräfte attraktiv. Das Thema Präsenzkultur wird inzwischen völlig neu diskutiert. Eine Führungskraft kann eben auch mal zwei Tage pro Woche virtuell das Team leiten. Mit den Kunden wird via IT-Techniken weltweit zu unterschiedlichen Zeiten kommuniziert und dies zunehmend sehr erfolgreich. Der Ort ist dabei nachrangig.

4.3 Funktionszeiten im Handelsunternehmen

Das Handelsunternehmen mit mehreren Niederlassungen in deutschen Innenstädten benötigt einerseits sehr flexible Arbeitszeiten, die sich an dem jeweiligen Kundenaufkommen orientieren, andererseits auch motivierte und zufriedene Beschäftigte. Freundliche und kompetente Fachberatung ist e...