HR Chatbot: Der HR-Assistant von Haufe

Vorteile des Haufe HR Assistant

Das bietet Ihnen der HR Chatbot von Haufe

Rechtssichere Inhalte

Der Haufe HR Assistant bietet Ihnen tagesaktuelle Inhalte von Haufe zu allen HR Themen.

Individuelle Inhalte

Die Inhalte des Haufe HR Assistant können ganz einfach und nach Ihren Wünschen individualisiert werden. z.B. für betriebliche Regelungen, Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen usw.

Intuitive Bedienung

Die Haufe HR Assistant ist intuitv und smart zu bedienen. Z.B. kann der HR Chatbot direkt in Microsoft Teams eingebunden werden und steht dadurch sofort zur Verfügung.

Erweiterte Insights

Regelmäßige Insights über Themen, die gerade in Ihrem Unternehmen oft angefragt werden, stellt Ihnen der Haufe HR Assistant automatisch zusammen.

Mehr Fokus

Der Haufe HR Assistant schafft Freiräume. Die Mitarbeiter:innen haben mehr Zeit für das Wesentliche und erleben weniger Unterbrechungen.

Sofort startklar

Durch eine einfache und schnelle Integration ist der Haufe HR Assistant nahezu sofort startklar.

Fragen zum Haufe HR Assistant

Die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden zum Haufe HR Assistant haben wir hier für Sie zusammengefasst:

Wie viel Zeit muss ich einplanen, um den Haufe HR Assistant im Unternehmen einzuführen?

Der Haufe HR Assistant ist innerhalb von wenigen Tagen implementiert und für alle Mitarbeiter:innen nutzbar. Berücksichtigen wir noch die erste Testphase, die Individualisierung der Contents, die interne Kommunikation sowie das Monitoring, dann kommen wir auf 2 bis 3 Wochen.

Was kann ich als Vorbereitung tun?

Überlegen Sie, welche Kolleg:innen Sie bei der Einführung des Bots einbinden wollen. Es empfiehlt sich beispielsweise frühzeitig mit der IT in den Austausch zu gehen und auch ein Gespräch mit dem Betriebsrat erleichtert das Projekt. Wenn es Ihnen möglich ist, beobachten Sie, wie viele Fragen aus welchen Bereichen Sie bereits jetzt beantworten? So lassen sich ROI-Betrachtungen leichter anstellen.

Für wen loht sich der HR Chatbot?

Wir meinen, dass die Bekanntmachung des Chatbots und das regelmäßige Prüfen von Feedback und Akzeptanz bei Ihren Nutzer:innen das A und O ist. Wie jeder andere Mitarbeitende auch, hat der Chatbot nur eine Chance für den ersten guten Eindruck. Helfen Sie ihm dabei und sorgen Sie durch entsprechendes internes Marketing dafür, dass er ein geschätzter Kollege wird, auf den Ihre Mitarbeiter:innen nicht mehr verzichten wollen.

Wie funktioniert die Aktualisierung der Antworten z.B. bei rechtlichen Änderungen?

Wir stellen Ihnen 300 vorformulierte und rechtssichere Antworten auf die häufigsten HR-Routineanfragen zur Verfügung. Diese werden regelmäßig rechtlich und sprachlich von unseren Personalexpert:innen geprüft, aktualisiert sowie erweitert. Kommt es zu einer gesetzlichen Änderung, senden wir Ihnen frühzeitig die aktualisierte Version bzw. die neu hinzukommenden Antworten zu. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir Ihnen rechtssichere und inhaltlich korrekte Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie diese ohne bedenken verwenden können. Nur so macht auch der Einsatz eines HR Chatbots Sinn.

Können wir die von ihnen zur Verfügung gestellten Antworten anpassen?

Der Haufe HR Assistant bringt bereits eine Themengliederung und Konzepterstellung für alle wichtigen
Routineanfragen mit. Der HR-Chatbot ist von unserer Seite aus mit rechtssicheren Inhalten trainiert und bietet deshalb vom ersten Tag an eine extrem hohe Passgenauigkeit bei den Antworten. Die qualitativ hochwertigen Antworttexte stehen Ihnen in der HR-Pflegeoberfläche bereit und können schnell und einfach auf die individuellen Regelungen Ihres Unternehmens angepasst werden.

Welche Vorteile bietet ein HR Chatbot gegenüber einer Schnellsuchfunktion?

Eine gut funktionierende Schnellsuchfunktion ist häufig schon sehr hilfreich, dennoch ist diese in ihrem Funktionsumfang sehr limitiert. Ein HR Chatbot bietet hier vielfältigere Möglichkeiten:

‍Erkennung: Eine Schnellsuche findet nur einzelne, ganz spezielle Begriffe. Wenn dem Mitarbeitenden diese Begriffe nicht bekannt sind oder einfach nicht einfallen (bsp. ‚Brückenteilzeitgesetz‘), ist er im Zweifel in einem langen Dokument verloren. Ein HR Chatbot – vorausgesetzt er ist gut trainiert – ‚versteht‘ was der Mitarbeitende möchte und kann ihm die entsprechende Antwort liefern, auch wenn er den entscheidenden Begriff nicht kennt (zum Beispiel die Frage: „Kann ich meine Arbeitszeit begrenzt reduzieren?“ Antwort: Brückenteilzeit)
‍Intelligenz & Weiterentwicklung: Eine Schnellsuche ist statisch und immer ‚gleich gut‘ – ein HR Chatbot entwickelt sich kontinuierlich weiter, wird intelligenter und liefert immer genauere Ergebnisse, je länger er in Gebrauch ist.
Informationsdichte: Eine Schnellsuche liefert - wenn es gut läuft - die Antwort auf die eine Frage bzw. eher das Stichwort. Ein HR Chatbot weiß bspw. was Mitarbeitende mit ähnlichen Fragen noch interessiert hat und kann diese Informationen dem Suchenden pro-aktiv vorschlagen.
Nutzungserlebnis: Die Schnellsuche bringt den Mitarbeitenden nicht auf neue Ideen und ist kein Erlebnis. Ein HR Chatbot macht dem User im besten Falle Spaß, er verursacht ein Augenzwinkern und wird deshalb von Anwendern lieber genutzt.

Wie groß ist der Pflegeaufwand für den Haufe HR Assistant?

Da wir unseren Kunden, schon mehr als 300 vorformulierte Antworten zur Verfügung stellen, fällt der Aufwand bei der Einführung der Lösung sehr gering aus. Unternehmensspezifische Anpassungen müssen vorgenommen werden, aber wir bereiten Sie optimal darauf vor. Sie werden ohne unsere Hilfe und ohne Probleme, die Änderungen schnell und einfach umsetzen können.

Zudem werden unsere Antworten regelmäßig aktualisiert und kontinuierlich erweitert. Diese Updates stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung. Sie können entscheiden, ob Sie die neuen Antworten direkt übernehmen, anpassen oder gar nicht erst in Erwägung ziehen.

In Zukunft wird unser HR Chatbot so aufgesetzt sein, dass die neuen Antworten und aktualisierten Inhalte direkt in der Lösung hochgeladen werden. Sie können dann mit wenigen Klicks entscheiden, ob der HR Chatbot diese ausspielen soll oder ob die Antwort für Ihr Unternehmen keine Relevanz hat.

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