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Alle Mitarbeiteranfragen in einer Übersicht
Nutzung eines digitalen HR Ticketsystems
Strukturierte & digitale Abläufe
Weniger E-Mail Chaos, mehr Transparenz
Zufriedene HR, zufriedene Mitarbeiter
2x schnellere Reaktionszeiten, mehr Effizienz
Nutzen Sie einen digitalen Arbeitsbereich für Ihr HR Team. Koordinieren Sie Ihre Aufgaben rund um alle Mitarbeiterangelegenheiten einfach und transparent.
Verwenden Sie eigene Vorlagen, Formulare und Prozesse für wiederkehrende Aufgaben. Nutzen Sie automatisierte Workflows, die sie selbst schnell und einfach erstellen.
Weniger E-Mails und Telefonate. Anfragen von Mitarbeitern können bequem über ein Mitarbeiterportal gestellt werden. Die Anfrage erhält HR via Ticket.
Anfragen von Mitarbeiter:innen stellen HR vor große Herausforderungen. Einerseits möchte HR Anfragen schnell und qualitativ hochwertig beantworten. Gleichzeitig erwarten Mitarbeiter:innen geringe Wartezeiten und guten HR-Service. Um diese Ziele zu erreichen, unterstützt Sie das Haufe HR Taskmanagement.
Eingehende Anfragen durch Mitarbeiter werden in ein Ticket umgewandelt und erscheinen übersichtlich im Ticket System.
Rechtsichere und verständliche Antwortvorlagen garantieren einen schnellen HR Service.
HR hat jederzeit eine Übersicht aller Tickets sowie Fälligkeiten im Blick. Mitarbeiter wissen jederzeit den Status Ihrer Anfrage.
Löst ein Mitarbeiter ein Ticket durch eine Anfrage aus, kann dieses automatisiert dem richtigen Team oder HR Ansprechpartner zugewiesen werden. Antwort-Templates reduzieren die Reaktionszeit und Qualität. Eingehende Telefonate und E-Mails werden direkt verarbeitet. Das Haufe HR-Tool managt in einem System alle HR-Tickets.
Kein Zeitverlust durch manuelle Zuweisung. Tickets/Aufgaben werden direkt den richtigen HR Kollegen zur Bearbeitung vorgelegt.
Antwort-Templates garantieren eine schnelle Reaktionszeit und stellen eine hohe Qualität der Antworten sicher.
Alle Anfragen von Mitarbeitern aus der gesamten Orga kommen in eine Übersicht. Alle Deadlines, SLAs in einer Übersicht inkl. Reportings und Berichte.
Reduzieren Sie mit Anfragen verbundene Aufwände auf ein Minimum. Organisieren und strukturieren Sie Ihr HR-Team bestmöglich.
Ihre Mitarbeiter:innen nutzen für Anträge oder Anfragen an HR bequem ein Mitarbeiterportal. Antragsthemen, Formulare und Prozesse kann Ihre HR selbst erstellen und erhält auch Vorlagen von Haufe.
Durch die Anfrage des Mitarbeiters wird ein Ticket ausgelöst, welches im HR Taskmanagement landet. Das Ticket wird automatisiert dem richtigen Team oder HR Ansprechpartner zugewiesen.
Für rechtssichere und verständliche Antworten nutzt Ihre HR fertige Templates. So wird die Reaktionszeit reduziert und Qualität erhöht. Eingehende Telefonate und E-Mails werden direkt verarbeitet.
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Mit dem HR Taskmanagement erhalten HR und Mitarbeiter:innen ein einfach zu bedienendes Tool. Es sorgt für eine einfache Kommunikation, mehr Transparenz, Struktur und erhöht die Zufriedenheit.
der 1.287 Befragten der Haufe HR Service Experience Studie* befürworten die Einführung von HR Self Services in ihrer Organisation.
der Befragten* sehen bei HR Veränderungsbedarf, vor allem im Bezug auf Digitalisierung von Prozessen und Services.
weniger Papierverbrauch haben unsere Kunden im Schnitt durch die Einführung der Haufe Lösung.
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Der Implementierungsprozess für die Mitarbeiteraktenverwaltung war wahrscheinlich einer der einfachsten Implementierungszyklen, die ich je durchlaufen habe.
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Sherry Knaszak
VP of HR Transformation and HRIS
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Die HR-Plattform hat uns geholfen, Änderungen in unserem Shared Service Center umzusetzen. Neben erheblichen Kosteneinsparungen konnten wir eine signifikante Steigerung bei der Mitarbeiterzufriedenheit feststellen.
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JL Clamens
Leiter Verwaltung und Gehaltsabrechnung
Die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden haben wir hier für Sie zusammengefasst:
Entdecken Sie das Haufe HR Taskmanagement in einer persönlichen und unverbindlichen Online-Demo (ca. 20 Min.).
Produkt Manager
