Fachbeiträge & Kommentare zu Social Media

Die Kundenakquise ist ein wesentliches Instrument, um langfristiges Überleben eines Unternehmens sicherzustellen und umfasst alle Tätigkeiten und Aktivitäten, die der Gewinnung von Neukunden dienen. Die Kundenakquisitionskosten (Customer Acquisition Costs (CAC)) werden i. d. R. für eine bestimmte Periode (meist ein Jahr) betrachtet. Häufig werden zwei Varianten zur Berechnun... mehr

Anhand des im Kap. 1.2 skizzierte Beispiels realer Zieldefinitionen von HEDAKU soll beispielhaft eines der drei Objectives mithilfe der mit dem Ansatz und den Materialien von LEGO SERIOUS PLAY gebauten Modelle dargestellt werden. Die Modelle wurden von ihren Erbauern selbst interpretiert, wobei der Originalton ohne den Sinn zu verändern etwas geglättet wurde. Das Ziel von HED... mehr

Die Kl., die bei der Bekl. seit April 2012 einen Rechtsschutzversicherungsvertrag unterhält, begehrt von ihr die bedingungsgemäße Erteilung einer Deckungszusage für das außergerichtliche und gerichtliche Vorgehen gegen die M wegen der Veröffentlichung ihrer personenbezogenen Daten im Jahr 2021, die aufgrund eines Datenlecks im Jahr 2019 an unbefugte Dritte gelangt sind. Die K... mehr

Mit dem folgenden Beispiel möchte ich die Arbeit mit Objectives and Key Results Schritt für Schritt greifbarer machen und Sie zum Transfer einladen. Das Unternehmen, sein Hintergrund und die Anwendung von Objectives and Key Results sind real und hier anonymisiert. Um brauchbare Beispiele zu geben und den Fokus auf die Arbeit in und mit Projekten nicht aus den Augen zu verlie... mehr

Für Kommunikationsprozesse können zahlreiche Kennzahlen verwendet werden. Im Folgenden werden einige näher erläutert, die dem Einsatz bezahlter Werbeanzeigen zur Kundengewinnung dienen: Return on Advertising Spend (ROAS): Vielfach werden zur Kundengewinnung bezahlte Werbeanzeigen in Suchmaschinen oder Social-Media-Kanälen eingesetzt. Mit dieser Kennzahl ist es möglich, die Pr... mehr

Unternehmenskultur Li et al. verwenden einen Maschine Learning Algorithmus, um fünf unternehmenskulturelle Werte auf der Grundlage von Mitschriften von Conference Calls zu messen.[1] Sie erfassen die kulturellen Dimensionen Innovation, Integrität, Qualität, Respekt und Teamwork. Für Controller ist dies eine Chance, die soziale Performance des eigenen Unternehmens mit Wettbewe... mehr

Der Zeitpunkt des Rechtsschutzfalls bei der beabsichtigten Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen Scrapings ist nicht der Zeitpunkt, in dem mangelhafte Sicherungsvorkehrungen durch einen social-media-Dienstleister behauptet werden, sondern der Zeitpunkt, in dem es nach den Behauptungen des VNs zu dem konkreten Datenleck gekommen sein soll. (Leitsatz der Schriftlei... mehr

Um eine gute Arbeit für die Mitglieder und die Zukunft des Vereins zu machen, braucht es Kompetenz – egal ob direkt für die Mitglieder und eventuell Leistungsempfänger in den Vereinsangeboten oder im Hintergrund bei der Vereinsführung und -verwaltung. Nicht alle Fähigkeiten, die es für eine gute Vereinsarbeit braucht, werden von den Engagierten mitgebracht. Auf der anderen S... mehr

Auf dem Markt treffen Angebot und Nachfrage aufeinander. Er wird von Mitbewerbern, Meinungen und Trends beeinflusst und unter anderem durch folgende Faktoren definiert: Fläche (Region) Preise und Mitgliedsbeiträge Anbieterzahl/Mitbewerber Interessenten Einwohnerzahl (ggf. mit Differenzierung nach Alters- und Einkommensstruktur, Kaufkraft und Bildung) Hinweis Zudem können zeitliche... mehr

Jeder Verein sollte für sich werben.[1] Darum hat diese Gruppe immer eine Menge zu tun, selbst wenn keine Veranstaltung geplant ist. Zu ihren Aufgaben zählt es beispielsweise, ein einheitliches werbliches Erscheinungsbild zu entwickeln, das sich dann auch in der Gestaltung der Homepage, in Werbeschriften und auf Plakaten wiederfindet (Logo des Vereins, Schriftzug des Vereins... mehr

Online-Recruiting ist sehr vielseitig. Dabei kann es sich um Folgendes Handeln: Veröffentlichung von Stellenanzeigen im Internet in Jobbörsen wie z. B. Indeed, Stepstone, regionalen Jobbörsen; in Abhängigkeit der zu besetzenden Stelle gegebenenfalls auch über eine spezialisierte Nischenjobbörse auf der Vereins-Homepage auf Social-Media-Plattformen wie z. B. Instagram oder Facebo... mehr

Mit Online-Recruiting sind zahlreiche Vorteile verbunden. Es gibt jedoch auch Nachteile. Positiv zu bewerten ist unter anderem Folgendes: meistens kostengünstig zeitliche Flexibilität (keine Bindung an ein Veröffentlichungsdatum) kann permanent aktualisiert werden ermöglicht Interaktion mit Bewerbern und Bewerberinnen hervorragende Möglichkeit, eine Vielzahl von potenziellen Mitar... mehr

Wenn Reparaturmaßnahmen nicht mehr ausreichen, um den Verein wirklich auf einen neuen guten Weg zu bringen, ist ein grundlegender Neuanfang gefragt. Dies ist aufwendig, verspricht aber eine große Verbesserung für den Verein, die Mitglieder, Leistungsempfänger und die Mitarbeitenden. Zudem wird damit die Rolle des Vereins für die Gesellschaft deutlicher, und das wiederum stär... mehr

Die einzelnen Maßnahmen zu Verwirklichung des Vereinsziels und zur Führung des Vereins sind sogenannte Prozesse, sie sollten möglichst ressourcenschonend durchgeführt werden. Neben Geld ist besonders der sorgfältige Umgang mit Arbeitszeit aller Mitarbeitenden eine wichtige Orientierung. Praxis-Tipp Alle identifizierten Aufgaben auf einem großen Blatt Papier (Flipchart-Blätter... mehr

Es wurde nun viel Aufwand betrieben, um dieses Idealbild zu entwickeln. Es wäre fatal, würde es nun vom Tisch gewischt. Eine systematische Auseinandersetzung damit ist erforderlich. Achtung Die aufwendige Vorarbeit gut nutzen und nicht einfach beiseiteschieben! Die Missachtung der Ergebnisse kann große Frustration auslösen! Schlüsselfrage ist: Wie können die Idealvorstellungen... mehr

Rz. 60 Die Kosten der übernehmenden Körperschaft für den Vermögensübergang sind in die Ermittlung des Übernahmeergebnisses nach § 12 Abs. 2 S. 1 UmwStG einzubeziehen und damit steuerlich nicht abzugsfähig (bzw. nur zu 5 % im Fall von Abs. 2 S. 2). Im Ausgangspunkt ist zwischen verschmelzungsbedingten objektbezogenen und nicht objektbezogenen Kosten zu unterschieden.[1] Objek... mehr

Im Bereich der sozialen Netzwerke führten instanzgerichtliche Urteile immer wieder zu erheblichen Unsicherheiten, was die Erfordernisse und den Umfang der Impressumspflicht angeht. Mittlerweile zeichnet sich eine einheitliche Linie dahingehend ab, dass auch in den sozialen Medien ein Impressum Pflicht ist, wenn mit dem Internetauftritt wirtschaftliche Interessen verfolgt wer... mehr

Rz. 147a IFRS 18.117 ff. enthält detaillierte Vorgaben zur Verwendung sog. management-defined Performance Measures (MPM; vom Management verwendete Erfolgsmaßstäbe). Gründe hierfür sind die Erhöhung der Vergleichbarkeit zwischen den IFRS anwendenden Unternehmen und die bessere Nachvollziehbarkeit der Verwendung und der Berechnung dieser Erfolgsmaßstäbe;[1] gleichwohl erkennt ... mehr

Rz. 24 Der Gesetzgeber hat keine konkreten Leistungen für das Vermittlungsbudget benannt oder definiert. Es bietet sich an, einzelne Leistungen anhand des früheren Rechts, das in § 44 aufgegangen ist, darzustellen: Bewerbungskosten, Reisekosten, Geldleistungen zur Überbrückung der Zeit bis zur ersten Lohn-/Gehaltszahlung, Kosten für Arbeitskleidung und -gerät, Fahrtkosten, Trennun... mehr

Der Kernwert des Vereins ergibt sich zunächst aus seiner Arbeit für die Mitglieder. Aber diese Leistungen sind ja nicht nur für den Verein direkt zutreffend. Manche Wirkungen nehmen die Mitglieder auch mit in ihr Alltagsleben, zuerst einmal unabhängig von dem eigentlichen Vereinsziel. Dazu zählen: Erfahrungen im sozialen Umgang zwischen Menschen Bildung zu Vereinsthemen Erfahru... mehr

Storytelling können Sie nicht nur in der Öffentlichkeitsarbeit anwenden. Wenn Sie etwa den Kassenbericht auf der Mitgliederversammlung vorstellen, können Sie die entweder die reinen Zahlen präsentieren, wobei Ihnen die meisten Vereinsmitglieder leider nicht zuhören. Sie können aber auch das Zahlenwerk in eine Geschichte über einen Sportler des Vereins verpacken, dessen Erfol... mehr

Die drei Beispiele im Kapitel "1.2 Storytelling im Verein?" sind schon von einer maximalen Länge. Wenn Sie eine Story um die Fakten stricken, machen Sie es so kurz wie möglich. So kurz wie möglich heißt aber nicht, im Telegrammstil zu formulieren. Schreiben Sie zunächst die Geschichte so, wie sie Ihnen einfällt. Dann gehen Sie daran, sie zu kürzen. Wir empfehlen Ihnen, nach ... mehr

Der Weg von digitalen Innovationen zu E-Government Disruptive technischeInnovationen wie Social Media, Mobile-, Cloud-, Blockchain-, Big-Data-Technologienund dasInternet of Things revolutionieren unseren Alltag. Die digitale Transformation erreicht mit einer Zeitverzögerung auch den öffentlichen Sektor. Seit Beginn der 90er-Jahre wird die Diskussion um die Digitalisierung der... mehr

Rz. 197 In der Vergangenheit möglicherweise nicht von jedem als "feine" angesehene, aber eine in der Praxis gängige und auch sehr effektive Form, Auskünfte über den Aufenthalt und das Vermögen des Schuldners zu erhalten, sind Nachfragen bei Angehörigen,[61] Nachbarn, Geschäftsfreunden, Vermietern, Freunden, Bekannten oder Vereinskollegen[62] des Schuldners, mehr

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a) Einführung Rz. 187 [Autor/Stand] Als Durchsuchungsobjekte kommen Räume und Wohnungen in Betracht, die der Verdächtige oder Dritte innehat. Die Befugnis zur Nutzung ist unbeachtlich. Dazu gehören Arbeits-, Betriebs- und Geschäftszimmer, Bankschließfächer. Auch Räume in einem Dienst- oder Bürogebäude (Mietbüros) können erfasst sein. Ferner können die Person des Verdächtigen ... mehr

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Rz. 10 Der Anwendungsbereich des § 29b AO ergibt sich aus § 2a AO, wonach die Datenverarbeitung im (unmittelbaren) Anwendungsbereich der AO [1] erfolgen muss. Umfasst sind hiernach die Besteuerungsverfahren nach dem ersten bis siebten Teil der AO, soweit die Verwaltung bundesgesetzlich geregelter Steuern betroffen ist. Für die Gemeinden gilt dies nach § 1 Abs. 2 AO entspreche... mehr

Alljährlich steht der Verein vor der Frage, mit welchen Angeboten er einerseits die Mitglieder hält und andererseits Interessenten auf sich aufmerksam macht. Die Konkurrenz der gewerblichen Anbieter verlangt, dass man Angebote schafft, die drei Faktoren berücksichtigen: Sie müssen finanzierbar, organisatorisch machbar und originell sein. Letzteres ist besonders wichtig, um M... mehr

aa) Verfügungsgewalt über Daten nach Kündigung Rz. 1372 Im Falle der beruflichen Verwendung privater Arbeitnehmer-Accounts in sozialen Netzwerken stellt sich die Frage, wem die rechtliche Verfügungsgewalt über die Daten an den Accounts nach dem Ausscheiden des Arbeitnehmers zusteht. Die Frage nach dem Schicksal des Accounts ist insbesondere dann interessant, wenn es sich um e... mehr

Rz. 1374 Follower sind im Social Media-Profil gespeicherte Kundendaten.[3169] Die Verfügungsgewalt an diesen Daten richtet sich nach den bereits für die Social-Media-Kanäle dargelegten Grundsätzen. Die datenschutzrechtliche Seite stellt sich so dar, dass Follower eines privaten Accounts ihre persönlichen Daten dem privaten Account-Inhaber zugänglich machen, indem sie ihm folg... mehr

Rz. 22 Der Gebrauch eines Nachlassgegenstandes, auch eines digitalen, steht gem. §§ 2038 Abs. 2, 743 Abs. 2 BGB jedem Miterben zu. In Hinblick auf E-Mail-Konten werden sich die Verwaltungsmaßnahmen auf eine Sortierung und Durchsicht der einzelnen E-Mails, deren Löschung und letztlich auf die Kündigung des E-Mail-Kontos beziehen. Die Kündigung eines E-Mail-Kontos durch die Er... mehr

a) Allgemeines Rz. 1361 Der Einsatz sozialer Medien im Privaten sowie im beruflichen Kontext ist aus der heutigen digitalisierten Welt nicht mehr wegzudenken.[3110] Als beliebtes Betätigungsfeld für Personalvermittler (Headhunter) spielen soziale Plattformen oftmals bereits bei der Begründung von Arbeitsverhältnissen eine tragende Rolle. Auch im Verlauf eines Beschäftigungsve... mehr

Rz. 440 Viele Internetnutzer schließen sich beruflich wie privat in virtuellen Gemeinschaften zusammen. Die Tatsache, dass Arbeitgeber über ihre Arbeitnehmer in den sozialen Netzwerken partizipieren, birgt Probleme im Hinblick auf den Beschäftigtendatenschutz und Compliance, aber nicht nur in dieser Hinsicht bestehen Risiken. Zur besseren Abgrenzung von privater und kommerzi... mehr

Rz. 19 Wesentlich für die Erbauseinandersetzung ist der Zugriff auf die Konten selbst. Die Zugriffsdaten müssen zur Not eingeklagt werden. Der Tenor des Urteils des LG Berlin aus dem Jahr 2015 lautete auf Gewährung des Zugangs zu dem vollständigen Benutzerkonto und den darin vorgehaltenen Kommunikationsinhalten der Verstorbenen bei dem sozialen Netzwerk Facebook unter dem Nu... mehr

Rz. 442 Muster in Ihr Textverarbeitungsprogramm übernehmen Muster 2.41: Betriebsvereinbarung zu Internet-, E-Mail- und Social-Media-Nutzung Zwischen der _________________________ (Firma, gesetzliche Vertretung und Anschrift des Arbeitgebers) – nachfolgend "Arbeitgeber" genannt – und dem (Gesamt-/Konzern-)Betriebsrat des Betriebs der _________________________ (Firma des Arbeitneh... mehr

aa) Typischer Sachverhalt Rz. 393 Beispiel Die A-GmbH ist ein Unternehmen mit ca. 500 Arbeitnehmern, von denen sämtliche Arbeitnehmer, mit Ausnahme derjenigen in der Produktion, über einen Arbeitsplatzrechner/Laptop mit Internetzugang und einer persönlichen dienstlichen E-Mail-Adresse verfügen. Bei Einrichtung des Internetzuganges und der E-Mail-Adressen wurden keine Regelung... mehr

Rz. 1362 Für Arbeitgeber stellt sich im Zusammenhang mit sozialen Medien die Frage, inwiefern sie durch Ausübung ihres Direktionsrechts auf die Social Media-Nutzung ihrer Arbeitnehmer einwirken können. Die private Nutzung von Social Media ist Teil der persönlichen Lebensgestaltung und kann daher im Rahmen des Direktionsrechts weder gänzlich untersagt noch inhaltlich vorgegeb... mehr

Rz. 1365 Der Arbeitnehmer darf bei Nutzung von Social Media grundsätzlich selbst entscheiden, ob und wie er sich präsentiert. Der Arbeitgeber kann nicht verlangen, dass der Arbeitnehmer ihm auf Social Media-Kanälen folgt, oder dass der Arbeitnehmer sich in eine bestimmte Weise online präsentiert. Der Arbeitgeber ist in der privaten Social Media-Nutzung des Arbeitnehmers auf ... mehr

Rz. 1372 Im Falle der beruflichen Verwendung privater Arbeitnehmer-Accounts in sozialen Netzwerken stellt sich die Frage, wem die rechtliche Verfügungsgewalt über die Daten an den Accounts nach dem Ausscheiden des Arbeitnehmers zusteht. Die Frage nach dem Schicksal des Accounts ist insbesondere dann interessant, wenn es sich um einen Account mit weitem Wirkungsradius handelt... mehr

Rz. 4 Ausgehend von dem BGH-Urteil gehen die nachfolgenden digitalen Nachlassgegenstände wie folgt nach § 1922 BGB über: Rz. 5 ▪ E-Mail-Konten E-Mail-Konten sind vererblich. Die Aussagen des BGH zu Vererblichkeit eines Facebook-Kontos sind für die Vererblichkeit von E-Mail-Konten heranzuziehen. Es gehen die Vertragsbeziehungen des Erblassers zum Provider über. Eine Differenzie... mehr

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Rz. 1361 Der Einsatz sozialer Medien im Privaten sowie im beruflichen Kontext ist aus der heutigen digitalisierten Welt nicht mehr wegzudenken.[3110] Als beliebtes Betätigungsfeld für Personalvermittler (Headhunter) spielen soziale Plattformen oftmals bereits bei der Begründung von Arbeitsverhältnissen eine tragende Rolle. Auch im Verlauf eines Beschäftigungsverhältnisses so... mehr

Rz. 1364 Ist die dienstliche Nutzung von Social Media erlaubt und sogar erwünscht, erstreckt sich das grundsätzliche Kontrollrecht des Arbeitgebers auch auf dieses Arbeitsmittel. Für die Kontrolle der dienstlich erhaltenen und empfangenen Nachrichten sind die Grundsätze über die E-Mail-Kontrolle entsprechend anwendbar (siehe § 2 Rdn 420 ff.). So darf etwa im Falle eines Arbe... mehr

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(1) Allgemeines Rz. 394 Die Nutzung elektronischer Informations- und Kommunikationsmittel wie Internet und E-Mail gehört in den meisten Unternehmen zum Arbeitsalltag. Vielfach werden zum Zeitpunkt der Einführung keine konkreten Regeln über den Umgang mit diesen Medien aufgestellt. Insbesondere die Fragen der Privatnutzung und der Nutzungsüberwachung, die in der Praxis vermehr... mehr

(a) § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG Rz. 396 Bei der betrieblichen Internet- und E-Mail-Nutzung eröffnet sich für den Arbeitgeber allein durch die Standardsoftware eine Vielzahl von Überwachungsmöglichkeiten. Sowohl bei der Einführung eines Internetzuganges als auch bei der Einrichtung eines E-Mail-Anschlusses besteht für den Betriebsrat grundsätzlich nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG ei... mehr

Rz. 416 Ein zentrales Thema in Bezug auf elektronische Informations- und Kommunikationsmittel ist die Handhabung der privaten Nutzung betrieblicher Systeme durch den Arbeitnehmer. (a) Gestattung der Privatnutzung Rz. 417 Grundsätzlich haben Arbeitnehmer keinen Anspruch auf die Privatnutzung des Internetanschlusses und der E-Mail-Adresse. Der Arbeitgeber entscheidet allein darü... mehr

Rz. 1 Im Gegensatz zum Menschen ist der digitale Nachlass unsterblich. Er bietet damit sowohl in dogmatischer als auch in praktischer Hinsicht eine Vielzahl diskussionswürdiger rechtlicher und praktischer Themen. Zumindest einige rechtliche Fragestellungen wurden in zwei Entscheidungen des BGH geklärt, die für das Verständnis des digitalen Nachlasses unerlässlich sind. Mit d... mehr