Unternehmens- und Mitarbeiterführung ist eng mit Kommunikation verknüpft: Erklären, was ist, sagen, was kommt, und tun, was notwendig ist. Die Anforderungen an die interne (und externe Kommunikation) hat massiv zugenommen. Unbedachte Sätze beeinflussen Aktienkurse, lockere Posts in sozialen Medien führen zu ungeahnten Reaktionen, und auch im Personalbereich haben sich Twitter, Blogs und Facebook durchgesetzt. Vom CEO bis zur Ausbildungsleitung: Alle posten und erzählen Geschichten, teils wichtige, teils unwichtige; teils mit Erfolg, teils ohne.
Führung ist Kommunikation. Die moderne Führungspersönlichkeit muss in erster Linie kommunikative Fähigkeiten aufweisen: Begeisterung für neue Produkte wecken, Gemeinschaftsgefühl erzeugen und über die Weihnachtsansprache hinaus der Belegschaft erklären, wohin die Reise gehen soll.
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