Betriebswirtschaftliche Ber... / 2.3.1 Maßnahmen zur Umsatzsteigerung

Als Maßnahmen zur Umsatzsteigerung kommen in Betracht:

Maßnahmen zur Stammkundenbindung:

  • Kunden-Rundschreiben/Info-Briefe/Mailings
  • Persönliche Gespräche und Befragungen zur Kundenzufriedenheit
  • Kundentelefonate zur Zufriedenheitsbefragung (Telefonmarketing)
  • Regelmäßige Kundenbesuche ("Kontaktpflege")
  • Kundenveranstaltungen ("Events")
  • Kulanter Umgang mit Beschwerden
  • Glückwünsche zu persönlichen Anlässen (Geburtstag, Jubiläum, Feiertage)

Maßnahmen zur Neukundengewinnung:

  • Networking durch Mitgliedschaft in Vereinen und Verbänden
  • Empfehlungssystem (Werbeprämien für Neukundenwerbung)
  • (Fach-)Vorträge vor Zielkunden
  • Flyer
  • Seminare und Info-Veranstaltungen
  • Mailings, Nutzung von Social Media Kanälen
  • Eintrag in Branchen- und Telefonverzeichnisse
  • Anzeigen und Artikel in Tageszeitschriften
  • Internet-Auftritt (Homepage, Online-Shop)
  • Sponsoring (Sport, Kultur, Soziales)
  • Presseberichte über Aktionen, Jubiläen usw.
  • Plakate (auf Litfaßsäulen, an Haltestellen)
  • Werbung auf Verkehrsmitteln (Straßenbahn, Taxi, Bus, Firmen-PKW)
  • Gutscheine/Geschenkgutscheine
  • Aufkleber/Sticker
  • Radio-, Kino- und TV-Spots
  • Flugblätter/Handzettel
  • Telefonmarketing
  • Zeitungsbeilagen
  • Verteilung von Mustern und Proben
  • Teilnahme an Messen (Messestand)
  • Banden-/Trikotwerbung im Sportstadium
  • Payback-Karte/"Rabatt-Marken"/"Treue-Punkte"

Maßnahmen zur Umsatzsteigerung je Kunde:

  • Verkaufsgespräch optimieren
  • Optimale, kundengerechte Produktpräsentation
  • Zusatzverkäufe durch Angebot von vor- und nachgelagerten Produkten
  • Paketangebote ("4 Stück zum Preis von 3 Stück")
  • Mengenrabatte zur Steigerung der Verkaufszahlen
  • Ratenzahlungsmöglichkeiten (zur Erleichterung der Kaufentscheidung)
  • Online-Shop mit zusätzlichen Produkten
  • Newsletter mit Aktionsangeboten

Das ist nur ein Ausschnitt aus dem Produkt Haufe Steuer Office Excellence. Sie wollen mehr? Dann testen Sie hier live & unverbindlich Haufe Steuer Office Excellence 30 Minuten lang und lesen Sie den gesamten Inhalt.


Meistgelesene beiträge