Als Holger sein eigenes Vorgehen reflektiert, wird ihm schnell klar: viele Zusammenhänge kann er auf Distanz gar nicht sehen. Er kann statt dessen Eindrücke ansprechen, fragen und zuhören und die Teammitglieder unterstützen, aktiv Wichtiges zu adressieren.
Virtuell Führen erfordert im Vergleich zu üblicher Führungstätigkeit ein viel höheres Maß an bewusstem Führungshandeln, was bedeutet, sich viel aktiver um Arbeitsbeziehungen und die Klärung der Prozesse und Arbeitsmethodik zu kümmern, damit gute Ergebnisse entstehen.
Die Teammitglieder brauchen nicht nur Kontextinformationen sondern auch ein Bild von seinem Vorhaben, seiner Vision für die Ergebnisse, aber auch für die gewollte Art der Teamzusammenarbeit. Statt dass Holger von seinen ungeprüften Annahmen ausgeht, ist wichtig, die Situationen der Mitarbeitenden besser zu verstehen. Dafür sind wertschätzende und lösungsorientierte Gespräche mit ihnen unumgänglich, er muss sich mehr auf sie als Person einlassen, so verschieden wie sie sind. Und die bereitgestellten digitalen Kommunikationsmedien müssen die Zusammenarbeit tatsächlich auch ermöglichen.
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