Aufbauorganisation / 2 Informale Organisation

Das Organigramm als "formale" Organisation ist manchmal nur eine Seite der Aufbauorganisation. Daneben gibt es, wie jeder Praktiker bestätigen wird, eine so genannte "informale" oder "Schatten-"Organisation: Neben der offiziellen Organisationsstruktur bilden sich sogenannte informelle Strukturen. Diese sind im Organigramm nicht vorgesehen, bilden aber vorhandene Strukturen oder Machtbeziehungen, die die internen Abläufe erheblich behindern können. Letztlich bildet sich eine "inoffizielle" Organisation.

Beispiel: Das Controlling wird "kaltgestellt"

In einem Unternehmen der optischen Industrie bildete einmal der Buchhaltungs- und Finanzbereich einen "inneren Kreis", der die laut Organigramm vorgesehene Kommunikation mit dem neu geschaffenen Controlling ignorierte und Informationen blockte. Jeder im Unternehmen holte sich seine Informationen weiter aus dem Finanzbereich, obwohl dafür das Controlling vorgesehen war, wo auch die anderen wichtigen Unternehmensdaten zusammenliefen. Es mussten unpopuläre personelle Maßnahmen getroffen werden, damit die Controllingstelle ihre Aufgaben erfüllen konnte.