Der Arbeitsmarkt hat sich in den letzten Jahren stark verändert, sodass sich Arbeitgeber zunehmend um gutes Personal bemühen müssen. Selbst wenn der Bewerbungseingang für eine Stelle sehr hoch ist, müssen alle Kandidaten kommunikativ zielführend durch den Prozess geleitet werden. Die Gefahr, durch Fehlkommunikation Bewerber zu verlieren, ist auch bei einer sehr attraktiven Arbeitgebermarke sehr hoch. Daher ist eine gute Kommunikation essenziell. Es gilt also nicht nur, schnell zu sein, sondern auch den entsprechenden Ton zu treffen, um dem Bewerber Wertschätzung und ein authentisches Interesse zu signalisieren.
Gemäß dem 1. Axiom nach Paul Watzlawick "man kann nicht nicht kommunizieren", sendet man auch durch keine Kommunikation eine Nachricht. Wartet ein Kandidat mehrere Wochen auf eine Rückmeldung, kann dies etwa als Desinteresse vonseiten des Unternehmens gewertet werden. Generell sind mit einer Bewerbung meist viele Gedanken, Emotionen und Bemühungen des Bewerbers verbunden. Demzufolge ist ein Bewusstsein für die Wirkung der Kommunikation sehr wichtig.
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