Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit den betroffenen Mitarbeitern die Belastungen am Arbeitsplatz herauszuarbeiten und nach Lösungsmöglichkeiten zu suchen. Schließlich kennen die Mitarbeiter ihre Arbeitsbedingungen am besten und haben häufig auch schon Verbesserungsideen. Gruppenverfahren sind sowohl ein Instrument zur Analyse, als auch gleichzeitig eine Maßnahme.
Sinnvollerweise werden die Gruppen jeweils für bestimmte Abteilungen oder Bereiche mit ähnlichen Arbeitsbedingungen durchgeführt. Meistens bestehen die Gruppen aus 8–12 Teilnehmern, entweder hierarchieübergreifend oder nur auf eine Hierarchiestufe beschränkt. Die Teilnahme ist für die Mitarbeiter freiwillig. Da eine kompetente Moderation für den Erfolg der Gruppe entscheidend wichtig ist, sollte ein externer Moderator eingesetzt werden.
Das bekannteste Gruppenverfahren ist der Gesundheitszirkel (Tab. 4). Hier kommen die Teilnehmer 6–10 Mal für ca. 1–2 Stunden zusammen. Die Zirkelsitzungen laufen nach Regeln ab, für deren Einhaltung der Moderator zuständig ist. Nachdem der Gesundheitszirkel Probleme und mögliche Lösungen herausgearbeitet hat, werden diese der Führungsebene vorgestellt, die über die Umsetzung von Maßnahmen entscheidet. Als deutlich kürzeres – und damit auch weniger aussagekräftiges – Verfahren steht die Arbeitssituations-Analyse (Tab. 5) zur Verfügung.
Art des Verfahrens | Gruppenverfahren (10–12 Personen) |
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Ziele | Analyse der gesundheitlichen Bedingungen am Arbeitsplatz, Entwickeln von praktischen betrieblichen Lösungen |
Methode der Datengewinnung | mündliche Gruppenbefragung |
Branche | universell |
Aufwand | 8–10 Termine à 1,5 Std. mit Moderatorin |
Besonderheiten | verschiedene Modelle (hierarchieübergreifend oder innerhalb einer Hierarchie), Kombination aus Datenerhebung, Auswertung und Lösungsfindung |
Tab. 4: Gesundheitszirkel
Art des Verfahrens | Gruppenverfahren (10–15 Personen) |
---|---|
Ziele | Herausarbeiten von Arbeitsbelastungen, Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen |
Methode der Datengewinnung | mündliche Gruppenbefragung (grob strukturiert) |
Branche | universell |
Aufwand | einmalige Durchführung (2–4 Std.) mit Moderator |
Besonderheiten | innerhalb einer Abteilung durchführbar, Kombination aus Datenerhebung, Auswertung und Lösungsfindung, durch offene Fragen unerwartete Ergebnisse möglich |
Tab. 5: Arbeitssituations-Analyse
Alle beschriebenen Verfahren haben verschiedene Vor- und Nachteile (vgl. Tab. 6), die vor der Auswahl eines Instrumentes abgewogen werden müssen, um den konkreten Anforderungen und Möglichkeiten möglichst gut zu entsprechen.
Methoden | Vorteile | Nachteile |
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Begehungen, Beobachtungsinterviews |
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Schriftliche Befragungen |
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Moderierte Workshops |
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