In einem Cost-Center werden alle Aufgaben, die für Instanzen erledigt werden, intern abgerechnet. Die Kosten der Personalabteilung bzw. das zur Verfügung gestellte Budget werden auf die einzelnen erbrachten Leistungen für die Abteilungen umgelegt. Im Cost-Center müssen die Abteilungen keine Rechnungen begleichen wie dies beim Profit-Center der Fall ist, die Verrechnung erfolgt intern und stellt ein interessantes Controllinginstrument dar. Dadurch können Prozesse und Maßnahmen im Unternehmen konsequent gesteuert werden. Zusätzlich wird transparent, welche Abteilungen besonders aktiv waren, welche Leistungen beansprucht wurden und entsprechend auch welche Kosten für die Inanspruchnahme der Personalabteilung entstanden sind. Cost-Center sind nur für interne Kunden tätig. Dementsprechend sind die Instanzen zur Abnahme der Dienstleistung verpflichtet. Die Instanzen verfolgen das Ziel, möglichst kostengünstig einzukaufen bzw. möglichst viel Leistung für wenig Geldeinheiten zu erhalten. Diese Variante wird häufig in kleineren und mittleren Unternehmen eingesetzt.
| Vorteile | Nachteile |
| Die Kosten der Personalarbeit können direkt zugeordnet werden | Festlegung der Verteilschlüssel ist unter Umständen schwierig |
| Transparenz der Personal-Dienstleistung innerhalb des Unternehmens | Qualitätsbeeinträchtigung beim Kunden durch den Wunsch der Kosteneinsparung |
| Bessere Steuerung durch Controllingfunktion | Personalarbeit ist nicht nur monetär bewertbar |
| Möglichkeit der Kosteneinsparung |
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