11.03.2015 | Gefma-Trendreport

Einsatz von CAFM-Software erhöht Transparenz im Facility Management

Vorteile von CAFM-Systemen
Bild: Gefma

Der Einsatz von CAFM-Software erhöht die Transparenz von Kosten und Leistungen im Facility Management und führt zu einer besseren Dokumentation. Zu diesem Ergebnis kommt der CAFM Trendreport 2015 des FM-Netzwerks Gefma.

80 Prozent der Anwender geben an, vollkommen zufrieden oder eher zufrieden mit der Funktionalität und dem Support des Software-Produkts zu sein. Doch es gibt auch Hinweise auf Verbesserungspotenziale etwa bei der Benutzeroberfläche und den Schnittstellen zu anderen IT-Systemen. Hauptanwendungsbereiche sind das Flächen- und das Instandhaltungsmanagement.

Beschaffung und Einführung entscheidend für Anwenderzufriedenheit

In der Implementierungsphase liegen die Herausforderungen in der richtigen Einschätzung der erforderlichen internen personellen Ressourcen sowie in der Schaffung einer ausreichenden Datengrundlage. Des Weiteren hat sich bei befragten Anwendern häufig eine zu ambitionierte Zeitplanung als Gefahr für den Projekterfolg herausgestellt.

Die Diskrepanz zwischen den Nutzerwünschen nach einerseits hohem Individualisierungsgrad ihres CAFM-Systems und andererseits einer ausgeprägten Preissensibilität bei gleichzeitig geringem Ressourceneinsatz und Standardisierungszwang ist offensichtlich. Die Vermutung, dass Nutzer von individualisierter Software zufriedener mit ihrem System sind als Nutzer von Standardsoftware, konnte in der Umfrage nicht belegt werden. Mit den in den meisten modernen CAFM-Systemen bereits hinterlegten Best Practice Lösungen scheint man hier aber auf einem erfolgversprechenden Lösungsweg zu sein.

Viele Anbieter sorgen für knapp zweistelliges Marktwachstum

Die Erwartungen an das Marktwachstum bewegen sich im unteren zweistelligen Prozentbereich und damit in der Größenordnung der letzten Jahre. Neue Chancen bilden die weitere Verbreitung von mobilen Technologien, Cloud Computing, die Nutzung von Building Information Modeling (BIM) sowie moderne fotometrische Datenerfassungstechnologien.

Die seit vielen Jahren vorausgesagte Marktbereinigung unter den zirka 60 Anbietern von CAFM-Software im deutschsprachigen Raum ist gemäß den Untersuchungsergebnissen bisher nicht erkennbar.

Bei den eingesetzten Technologien bestätigen sich signifikante Abweichungen im Vergleich mit dem englischsprachigen Markt. Auch werden ältere Client/Server-Systeme immer noch häufig eingesetzt, die im internationalen Vergleich kaum mehr auftreten.

Schlagworte zum Thema:  Immobiliendienstleister, Facility Management

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