Der Beitrag zeigt auf, wie Städte und Landkreise den aktuellen Herausforderungen im kommunalen Raum mithilfe der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien begegnen können. In verschiedenen Themenbereichen zeichnen sich weitreichende Potenziale des Einsatzes digitaler Innovationen ab. Hierzu zählen:
- Verwaltung
- Mobilität
- Bildung
- Gesundheit
- Energie
Der Beitrag skizziert zentrale Handlungsfelder mit konkreten Maßnahmen (die zunächst auch einzeln betrachtet und umgesetzt werden können), die Entscheidungsträger in Politik und Verwaltung bei der Ausschöpfung dieser Potenziale unterstützen können:
- ein einheitliches und benutzerfreundliches Internetportal
- eine moderne Dienstleistungsverwaltung
- die Anpassung der Organisation und der Prozesse
- eine moderne Bürgerkommunikation und -beteiligung
- Datenmanagement und Open Data
- mobile Technologien
- eine entsprechende technische Infrastruktur
Gleichzeitig wird dargestellt, wie die Erfolgsfaktoren kommunaler Modernisierungsvorhaben durch eine integrierte Herangehensweise gebündelt werden können.
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