Qualitätszirkel im BGM / 6 Qualitätszirkelkreislauf

In einem von Bahrs et al.^[1] dargestellten Qualitätskreislauf findet sich folgender Aufbau:

1. (Neues) Rahmenthema finden
2. Problemliste erstellen
3. Qualitätskriterien benennen
4. Alltagshandeln dokumentieren
5. Arbeitsrealität analysieren; Fall auswählen, präsentieren und diskutieren
6. Zielvorstellungen formulieren
7. Veränderungen planen und umsetzen
8. Mögliche Veränderungen überprüfen

Hier zeigt sich die Orientierung am Arbeitsalltag der Mitarbeiter. Genau darin liegt auch ein großer Vorteil dieser Vorgehensweise: Neben der Ausarbeitung von Maßnahmen innerhalb eines BGM durch beispielsweise einen Gesundheitszirkel wird die Qualität der Umsetzung dann über einen Qualitätszirkel bewertet. Die Führungskräfte, Mitarbeiter und verantwortlichen Personen für das BGM sind bei der Umsetzung nicht nur auf sich allein gestellt und können sich über die Zirkelarbeit gegenseitig stärken. Zusätzlich werden die abteilungsübergreifende Kommunikation und die Zusammenarbeit gestärkt.

Dafür ist eine vertrauensvolle Basis nötig. Ansonsten droht die Gefahr, dass in der Praxis vorliegende Schwierigkeiten nicht offen angesprochen werden und somit ein Verlust an Qualität. Zudem muss sichergestellt werden, dass alle Teilnehmer des Qualitätszirkels BGM auf Augenhöhe miteinander arbeiten können. Spätestens in der Diskussion werden sich sonst Differenzen, die über eine gewünschte Diskussion hinausgehen, oder aber Zurückhaltung einzelner Teilnehmer zeigen.

Wichtig

Datenschutz im Qualitätszirkel

Auch im Rahmen der Arbeit des Qualitätszirkels BGM, in der ggf. auch über Gesundheitsdaten der Mitarbeiter gesprochen wird, gilt es sich zwingend an die Vorgaben der DSGVO zu halten. Sensibilisieren Sie daher die Teilnehmer des Qualitätszirkels BGM für den Umgang mit Personen- und vor allem Gesundheitsdaten.

[1] Bahrs/Jung//Nave/Schmidt (2005): Qualitätszirkel in der Gesundheitsförderung und Prävention (Forschung und Praxis der Gesundheitsförderung, Bd. 26), Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Köln.