Manche Menschen wollen allen alles recht machen. Diesen ist mit der Zeit ein zu großes "Appell-Ohr" gewachsen und sie versuchen, selbst den unausgesprochenen Wünschen ihrer Mitmenschen zu entsprechen. Sie sind ständig auf dem "Appell-Sprung".
Der Chef kommt ins frisch renovierte Büro seines Mitarbeiters und schaut sich um. Seine umherschweifenden Blicke nimmt der Mitarbeiter mit seinem übergroßen "Appell-Ohr" wahr und fragt seinen Vorgesetzten: "Was suchen Sie? Einen Kaffee? Warten Sie, ich hole einen."
Es ist Vorsicht geboten vor vorauseilendem Gehorsam. In vielen Unternehmen wurde und werden Konformität und Gehorsam stärker "belohnt" als sach- und kundenorientierte Problemlösungen. Daher ist es verständlich, dass einige Mitarbeiter stets auf dem "Appell-Sprung" sind, um den Erwartungen ihrer Vorgesetzten bereits im Voraus zu entsprechen. Daraus können sich Konflikte ergeben.
Fördern Sie unkonventionelles Verhalten
Auf Mitarbeiter, die auf dem "Appell-Sprung" sind, sollte gezielt geachtet werden. In einem klärenden Gespräch kann diesen Mitarbeitern vermittelt werden, dass sach- und kundenorientierte Problemlösungen gewünscht sind. Zudem kann dafür gesorgt werden, dass nicht konformes und angepasstes Verhalten, sondern – oft auch unkonventionelles – Problemlösungsverhalten im Unternehmen "belohnt" wird.
Vorgesetzte und Mitarbeiter können sich konsequent darin üben, aus Nachrichten alle vier Seiten herauszuhören, damit unnötige Konflikte vermieden werden.
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