Die Matrixorganisation charakterisiert sich dadurch, dass sie Gliederungsmerkmale zweidimensional verknüpft. Es entsteht ein Mehrliniensystem durch die Überlagerung eines vertikalen und horizontalen Leitungssystems. Ziel ist dabei, eine gleichzeitige und annähernd gleichberechtigte Koordination nach unterschiedlichen Aufgabendimensionen anzustreben.
| Vorteile | Nachteile |
| Abgeflachte Hierarchien | Gefahr des Verlustes des Verantwortungsgefühls |
| Motivationsförderung durch Teilnahme am Problemlösungsprozess | Hoher Kommunikationsbedarf |
| Dynamische Komponenten, die Innovationsfähigkeit und Flexibilität der Organisation gewährleisten | Kann zum Gefühl von Unsicherheit bei Stakeholdern führen |
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