Feedback ist das geeignetste Instrument, um eine Brücke zwischen dem beabsichtigten und dem tatsächlich erzielten Kommunikationsergebnis zu schlagen. Feedback im Mitarbeitergespräch bedeutet, dass der Vorgesetzte dem Mitarbeiter mitteilt, wie sein Verhalten auf den Vorgesetzten selbst oder andere wirkt oder wie seine Leistung aussieht. Ebenso kann der Vorgesetzte nachfragen, wie der Mitarbeiter ihn verstanden und welches Verhalten er daraus abgeleitet hat.
Feedback geben ist eine Methode zur Verhaltensbeeinflussung. Allein das Wissen darum, wie das eigene Verhalten bei anderen ankommt, führt vielfach schon zu Verhaltensänderungen, wenn dadurch eine unbeabsichtigte negative Wirkung beim anderen vermieden werden kann.
Die Checkliste enthält die wichtigsten Regeln zum Feedback.
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