Wie immer haben natürlich auch beim Thema Resilienz die Führungskräfte eine Schlüsselrolle. Sie sollten nicht nur möglichst selbst über eine ausgeprägte Widerstandsfähigkeit verfügen, sondern diese auch bei den Beschäftigten erkennen und fördern können.[1] Außerdem können sie i. S. der organisationalen Resilienz auch die Resilienz ganzer Teams und des gesamten Unternehmens mit stärken.
Mitfühlendes Führen
Gerade in Krisensituationen und in Notfällen ist das praktische Führungshandeln von großer Wichtigkeit. Ein wirklich mitfühlendes Führen kann sowohl für die einzelnen Mitarbeiter, als auch für die Organisation als Ganzes die Bewältigung von schwierigen Zeiten erleichtern. Dazu gehört besonders die persönliche Anwesenheit, das Zeigen der eigenen Betroffenheit, das echte Interesse am Befinden der Belegschaft. Sehr wichtig können auch symbolische Gesten und öffentliche Stellungnahmen sein, z. B. das Einlegen einer Schweigeminute nach einem Todesfall.
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