Kennzahlen im BGM: Erfolge messbar machen / 4 Kennzahlen im BGM

Auch im BGM gewinnen Kennzahlen zunehmend an Bedeutung. So ist für viele Unternehmen die Kennzahl "prozentualer Krankenstand" ein erster Ausgangspunkt für die Initiierung gesundheitsfördernder Aktivitäten. Ein langfristiges Monitoring dieser Zahl soll Rückschlüsse darauf ermöglichen, inwiefern die durchgeführten Aktivitäten eine positive Wirkung (Senkung des Krankenstandes) entfaltet haben.

Ausgehend von der jeweils spezifischen Ausgangssituation gilt es grundsätzlich, aussagekräftige und passgenaue Kennzahlen in einem Unternehmen zu generieren (Tab. 3).

Wichtig

Harte und weiche Kennzahlen

Man unterscheidet i. d. R. zwischen "harten" und "weichen" Kennzahlen:

• Harte Kennzahlen lassen sich in monetären Einheiten darstellen oder mit nur geringem Aufwand in solche überführen. Sie sind i. d. R. durch das Unternehmen selbst messbar.
• Weiche Kennzahlen hingegen erfassen qualitative Parameter und können nicht direkt monetär dargestellt werden. Zu diesen Kennzahlen gehören i. d. R. subjektive Beurteilungen der Beschäftigten zur eigenen Gesundheitssituation sowie zur Einschätzung der betrieblichen Faktoren.

Kennzahl	Ziel	Erhebungs­methode	Zeitparameter
HR-Kennzahlen
Krankheits­bedingte ­Fehlzeiten	Entwicklungen/Tendenzen und Handlungsbedarf aufzeigen	Erfassung in Fehlzeiten- und Unfallstatistik	Fortlaufend, fallweise
Fluktuation	Entwicklungen/Tendenzen aufzeigen	Dokumentation; Befragung	Fortlaufend, fallweise
Altersstruktur	Entwicklungen/Tendenzen aufzeigen	Personalabteilung/EDV	Nach Bedarf, i. d. R. jährlich
Produktivität	Leistungsfähigkeit Unternehmen/Mitarbeiter (Ergebnisorientiert)	Messen, jedoch abhängig von Unternehmensziel	Fortlaufend
BGF-bezogene Kennzahlen
Akzeptanz	Auskunft Zufriedenheit und Teilnahme an Maßnahmen	Mitarbeiterbefragung, Interview	Nach durchgeführter Maßnahme
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