Was haben veränderte Verhaltensweisen mit der Wohnungswirtschaft zu tun? Eine ganze Menge, findet Dr. Carsten Thies im L’Immo-Podcast. Ein Mehr an Digitalisierung verändert das Kundenverhalten – umgekehrt fragen Mieter moderne Lösungen stärker nach. Eine gute Zeit für den Blick der Branche über den Tellerrand.
Die Wohnungswirtschaft gilt an sich als nicht besonders veränderungsfreudig. Doch man tut der Branche Unrecht, wenn man ihr Trägheit vorwirft. Die Transformation ist auch hier längst angekommen. Dabei ist die Wohnungswirtschaft weniger einem wirtschaftlichen Druck ausgesetzt, um Veränderungsprozesse anzustoßen. Vielmehr wird sie mit veränderten menschlichen Verhaltensweisen und dem Wunsch nach neuen Formen der Kommunikation konfrontiert.
Für Dr. Carsten Thies, Vorstandsvorsitzender der Haufe-Lexware Real Estate AG, steht daher fest: Die Mieterkommunikation ist wichtigster Treiber der Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft. Im Gespräch mit L’Immo-Podcast-Gastgeberin Iris Jachertz regt er vor allem den Blick über den Tellerrand an: Wie geht es anderen Branchen voran, wie gehen sie mit dem Thema um und in welche Transformationsprozesse sind sie involviert? Was lässt sich davon auf die Wohnungswirtschaft übertragen?
Megatrends wie Migration, Klimawandel oder demografischer Wandel werden die Wohnungswirtschaft langfristig beschäftigen und angepasste Geschäftsmodelle erforderlich machen. Allerdings bleibt das Menschliche dabei immer ein wichtiger Pfeiler der Wohnungswirtschaft, ist sich Dr. Carsten Thies sicher.
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