In der mittlerweile sechsten Auflage ist kürzlich die Broschüre "Verbraucherschutz kompakt – Guter Rat in Alltagsfragen" erschienen. Auf 220 Seiten klärt der von der Bundesregierung herausgegebene Ratgeber Verbraucher über ihre Rechte insbesondere bei Alltagsgeschäften auf. Darüber hinaus nennt die Neuauflage kompetente Ansprechpartner wie etwa die Verbraucherschutzorganisationen, Ombudsleute und Schlichtungsstellen in Deutschland, und bietet zahlreiche Hinweise zu weiterführenden Informationsquellen.
Die Spanne der Erläuterungen und Ratschläge zu einzelnen Alltagsgeschäften (Stichwort: "Kein Tag ohne Vertrag") reicht hierbei von den Kaufgeschäften des täglichen Lebens über Telefon- und Internetverträge, Handwerker- und Arztdienstleistungen bis hin zu Bank- und Versicherungsverträgen. Verständlich wird z.B. erklärt, was bei Vertragsschluss zu beachten ist, ob Widerrufsrechte bestehen und wie Vertragsstörungen zu bewältigen sind.
Einen breiten Raum nimmt auch die Rechtsdurchsetzung ein: So wird auf rund 30 Seiten auf die außergerichtliche Streitbeilegung und die Rechtsberatung durch Rechtsanwälte eingegangen, auf letztere allerdings ausschließlich unter dem Aspekt der voraussichtlich anfallenden Gebühren. Auch die Voraussetzungen der Beratungs- und der Prozesskostenhilfe werden kurz angerissen.
Zurzeit ist die Broschüre ausschließlich als PDF-Version im Internet erhältlich (unter https://www.bundesregierung.de/Content/Infomaterial/BPA/Bestellservice/Ratgeber_Verbraucherschutz_2016.html?nn=694676 ); in Kürze soll sie nach Auskunft der Bundesregierung auch als (kostenlose) Printversion erhältlich sein.
[Quelle: Bundesregierung]
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