§ 32 Abwicklung / b) Mitarbeitermotivation/Betriebsklima

Rz. 159

Unter Führungsleistung als Grundelement des qualifizierten Zeugnisses wird hier die Qualität der Mitarbeiterführung eines Vorgesetzten verstanden, also die Fähigkeit, Mitarbeiter richtig einzuschätzen, einzusetzen, zu führen und zu fördern, ohne dass die zur Ansicht gelangen, manipuliert oder dirigiert worden zu sein, sowie das Verhältnis zu den Mitarbeitern vertrauensvoll zu gestalten und die Arbeitsleistung positiv zu beeinflussen (Führungstalent).

Rz. 160

Je nach Führungsebene sind eine Reihe von Merkmalen wichtig. Neben der praktischen Anwendung von Führungsrichtlinien des Unternehmens sind der individuelle Führungsstil, die Führung durch Zielvorgaben, Art und Weise der Mitarbeiterinformation, Arten und Mittel der Mitarbeitermotivation, Umfang der Delegation von Aufgaben und von Verantwortung, Erfolge bei der Mitarbeiterauswahl und -einarbeitung, Verbindung von Spezialisten zu einem Team zu berücksichtigen. Die Senkung der Fluktuationsrate oder Abwesenheitsquote lässt auf ein gutes Betriebsklima schließen. Stets zu beurteilen ist die Durchsetzungskraft der Führungskraft. Fehlendes Durchsetzungsvermögen ist ein Zeichen von Führungsschwäche (LAG Hamm v. 27.4.2000 – 4 Sa 1018/99, BB 2001, 629 m. Anm. Weuster = NZA 2002, 624).