Zertifizierte-Mediatoren-Au... / Anlage Inhalte des Ausbildungslehrgangs
Nummer Inhalt des Ausbildungslehrgangs Stundenzahl (Zeitstunden)
I II III
1.

Einführung und Grundlagen der Mediation

  1. Grundlagen der Mediation

    aa) Überblick über Prinzipien, Verfahrensablauf und Phasen der Mediation
    bb) Überblick über Kommunikations- und Arbeitstechniken in der Mediation
  2. Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und zu anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren
  3. Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation
18 Stunden
2.

Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation

  1. Einzelheiten zu den Phasen der Mediation

    aa) Mediationsvertrag
    bb) Stoffsammlung
    cc) Interessenerforschung
    dd) Sammlung und Bewertung von Optionen
    ee) Abschlussvereinbarung
  2. Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation

    aa) Einzelgespräche
    bb) Co-/Teammediation, Mehrparteienmediation, Shuttle-Mediation
    cc) Einbeziehung Dritter
  3. Weitere Rahmenbedingungen

    aa) Vor- und Nachbereitung von Mediationsverfahren
    bb) Dokumentation/Protokollführung
30 Stunden
3.

Verhandlungstechniken und -kompetenz

  1. Grundlagen der Verhandlungsanalyse
  2. Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard-Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken
12 Stunden
4.

Gesprächsführung, Kommunikationstechniken

  1. Grundlagen der Kommunikation
  2. Kommunikationstechniken (z. B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation)
  3. Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (z. B. Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse)
  4. Visualisierungs- und Moderationstechniken
  5. Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen, Machtungleichgewichte)
18 Stunden
5.

Konfliktkompetenz

  1. Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen)
  2. Erkennen von Konfliktdynamiken
  3. Interventionstechniken
12 Stunden
6.

Recht der Mediation

  1. Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediatorvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung
  2. Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs
  3. Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes
6 Stunden
7.

Recht in der Mediation

  1. Rolle des Rechts in der Mediation
  2. Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator
  3. Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts
  4. Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten bzw. von Situationen, in denen den Medianden die Inanspruchnahme externer rechtlicher Beratung zu empfehlen ist, um eine informierte Entscheidung zu treffen
  5. Mitwirkung externer Berater in der Mediation
  6. Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung
  7. Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit
12 Stunden
8.

Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis

  1. Rollendefinition, Rollenkonflikte
  2. Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators (insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung)
  3. Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum Konflikt
  4. Macht und Fairness in der Mediation
  5. Umgang mit eigenen Gefühlen
  6. Selbstreflexion (z. B. Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation)
12 Stunden
Gesamt: 120 Stunden

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