Mitarbeitergespräch, Feedbackregeln / Feedbackregeln

Feedback geben

• Geben Sie Feedback immer höflich, taktvoll und nicht verletzend.
• Beschreiben Sie das jeweilige Verhalten so konkret wie möglich.
• Beschränken Sie sich auf Verhaltensweisen und Eigenschaften, die im Zusammenhang mit der Arbeit stehen.
• Geben Sie Feedback zeitnah.
• Beschreiben Sie eigene Beobachtungen, kein Hörensagen, keine Vermutungen oder Interpretationen.
• Sprechen Sie in eigenem Namen, benutzen Sie "ich" nicht "wir"oder "man", ...
• Benennen Sie Ihre eigenen Empfindungen und Reaktionen im Zusammenhang mit dem Verhalten Ihres Gesprächspartners.

Feedback erhalten

• Hören Sie gut zu und haken Sie nach, wenn Sie etwas nicht verstanden haben.
• Seien Sie offen für Kritik, überlegen Sie ehrlich, ob die Rückmeldungen gerechtfertigt sind, ob und wie man etwas ändern könnte.
• Sie entscheiden, ob Sie ein Feedback annehmen oder nicht. Daher brauchen Sie sich auch nicht rechtfertigen.
• Machen Sie Ihrem Gesprächspartner deutlich, dass Sie das Feedback verstanden haben.
• Bedanken Sie sich für das Feedback!