Das EFQM Modell 2020 im Per... / 2.1.1 Grundlagen des Kriteriums

Das Kriterium ist wie folgt definiert:

„Eine herausragende Organisation definiert sich über einen inspirierenden Zweck, eine erstrebenswerte Vision und eine wirksame Strategie.“

Das Kriterium 1 setzt sich aus folgenden Teilkriterien zusammen (1a – 1e):

  1a) Zweck und Vision definieren
  1b) Interessengruppen identifizieren und ihre Bedürfnisse verstehen
  1c) Ecosystem, eigene Fähigkeiten und wichtige Herausforderungen verstehen
  1d) Strategie entwickeln
  1e) Governance-Struktur und Steuerungssystem für die Leistungsfähigkeit der Organisation entwickeln und implementieren

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