- Für Unternehmen hat die Bedeutung von Prozessen und Prozessmanagement stark zugenommen. Insbesondere die zunehmende Digitalisierung und Automatisierung erfordern eine dauerhafte Prozessbetrachtung. Durch das Controlling müssen deshalb Prozessinformationen in die Unternehmensteuerung integriert werden.
- Die bisherigen prozessfokussierten Controllinginstrumente wie bspw. Prozesskostenrechnung und Prozesskennzahlen werden durch Process Mining deutlich in den Möglichkeiten erweitert.
- Process Mining ermöglicht unter Nutzung elektronisch verfügbarer Informationen datenbasierte Auswertungen, die sowohl für Einmal-Analysen als auch für die dauerhafte Anwendung genutzt werden können.
- Für das Controlling sind mehrere Einsatzfelder möglich: Process Mining kann für Monitoring und Reporting genutzt werden, die Grundlage für Optimierungen wie bspw. Komplexitätsmanagement und Prozessbenchmarking darstellen und zur Unterstützung von Planung und Kostenrechnung dienen.
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