Kennzahlen zur Steuerung des Order-to-Cash-Prozesses / 4 Fazit und Ausblick

Bisherige Ergebnisse und nächste Optimierungsschritte

Der dargestellte Order-to-Cash-Prozess ist ein mögliches Differenzierungskriterium im globalen Wettbewerb. Er hat sich über die letzten Jahre sukzessive und nachhaltig zum aktuell vorliegenden Stand entwickelt. Ganz konkret hat man an einer durchgängigen Unterstützung durch ein harmonisiertes SAP-System gearbeitet, die Teilprozesse nachhaltig weiterentwickelt und auch die Kennzahlen dem höheren Reifegrad des Prozesses sowie der Organisation angepasst.

Nach vorne blickend liegen die weiteren Potenziale in einer konsequenten Verfolgung der kontinuierlichen Entwicklung im Order-to-Cash-Prozess, unterstützt durch verschiedene Tools und Methoden wie Lean Six Sigma. Zusätzlich kommt eine Werttreiberlogik für die weitere Verbesserung der internen und externen Prozessschnittstellen zur Anwendung.