Immer auf Kurs bleiben – Wie das Controlling Unternehmen ... / 4.2.2 Krisenteams in der Prävention

Selbst wenn das Eintreten einer Krise nicht mehr verhindert werden kann, sollte umso mehr eine interne Unternehmenskrise in jedem Fall vermieden werden: Erfahrungsgemäß können Teile der Unternehmensstruktur in ein Chaos verfallen. Angst und Unsicherheit der Mitarbeiter können hier auch die Führungskräfte beeinflussen, die in ihren Entscheidungen nicht eingeschränkt werden dürfen. Der langsame Verfall in schwerfällige Organisationsstrukturen, in denen eine Vielzahl von Entscheidungsträgern zwar noch versuchen zusammenzuarbeiten, jegliche Bemühungen aber zusammenhangslos und ineffektiv sind, leitet häufig den Beginn einer gravierenden Unternehmenskrise ein.

Diese Beispiele verdeutlichen, warum ein effektives Krisenteam für schnelle und adäquate Reaktionen von zentraler Bedeutung ist. Die meisten Krisenteams sind personell relativ klein, ausgestattet mit Entscheidungskompetenz und einer schnellen Prozessgeschwindigkeit, die getroffenen Entscheidungen in Maßnahmen zu überführen. Wir empfehlen, dass das Controlling unbedingt in die Ausgestaltung dieses Teams miteinbezogen wird. Es ist auch ratsam, interdisziplinäre bzw. heterogene Faktoren bei der Teamauswahl nicht außer Acht zu lassen, um einen möglichst genauen Überblick bzgl. aller Sachverhalte generieren zu können. Das Team sollte in der Lage sein, Entscheidungen innerhalb weniger Stunden anstelle von Tagen oder Wochen treffen zu können. Dafür ist unabdingbar, dass die Kommunikation mit dem Top-Management barrierefrei funktioniert und dieses auch offen für schnelle Entscheidungswege ist. Letztlich sollten alle dort diskutierten Themen mit absoluter Vertraulichkeit behandelt werden. Es ist die Aufgabe des Top-Managements so eine Vertraulichkeit zu gewährleisten und das Team vor Fremdeinwirkungen zu schützen. Obwohl ihre Expertise hier in keinem Fall angezweifelt werden soll, empfehlen wir, externe Berater lediglich in beratender Funktion hinzuzuziehen und sie nicht mit leitenden Funktionen innerhalb dieser Krisenstäbe auszustatten.