Akzeptanz schaffen: Psychologische Hindernisse überwinde ... / 1 Die soziale Herausforderung im Gemeinkostenmanagement

Gemeinkostenmanagement macht Kollegen zum Objekt der Effizienzanalyse

Projekte im Bereich des Kostenmanagements stoßen in Unternehmen bei betroffenen Mitarbeitern und Führungskräften selten auf Begeisterung. Schon die Bezeichnung einer Maßnahme als Optimierungsmaßnahme macht die Mitarbeiter vorsichtig. Auf das Gemeinkostenmanagement, das sich schwerpunktmäßig auf die Verwaltungs- und Servicebereiche bezieht, kommt eine weitere Schwierigkeit hinzu: Es macht die Arbeit der funktional ggf. nahe stehenden Kollegen zum Gegenstand von Effizienzuntersuchungen. Dies macht es neben den bekannten Zeit- und Multiprojektproblemen zusätzlich schwierig, für derartige Projekte unternehmensinterne Unterstützung und Akzeptanz zu gewinnen.

Gelten die Effizienzanforderungen für alle im Unternehmen?

Im Umgang mit den Gemeinkosten zeigt sich, wie ernst ein Unternehmen Kosten- und Effizienzoptimierung nimmt. Über das Gemeinkostenmanagement wird deutlich, ob Kontroll- und Steuerungsmaßnahmen sowie Kostenzielsetzungen nur technische oder produzierende Bereiche betreffen oder ob Effizienzanforderungen für alle Bereiche und Funktionen im Unternehmen gelten. Darüber hinaus stellt sich die Frage nach den betroffenen Hierarchieebenen eines Gemeinkostenmanagements. Hier zeigt sich, ob die konsequente Optimierung nur in den unteren Hierarchiestufen gefordert oder im Sinne eines gemeinsamen Werteverständnisses von allen Führungskräften und Managementebenen des Unternehmens gelebt wird.