Eine ausführliche Analyse und Beurteilung der für einen Konzern ›besten‹ Prozesssoftwarelösung würde den Rahmen dieses Kapitels sprengen. Daher fassen wir unsere (subjektive) Praxiserfahrung wie folgt zusammen:
- Wir empfehlen dringend, eine professionelle Prozess-Software für die Erfassung, die Dokumentation, die Modellierung und die Automatisierung von Prozessen einzusetzen. Ausgewählte Anbieter sind oben beispielhaft genannt.
- Weiterhin empfehlen wir dringend, die Prozesse nach dem herstellerunabhängigen weltweiten BPMN-2.0- und DMN-Standard zu modellieren und zu dokumentieren. Dies hat den Vorteil, dass man die oft mit sehr großem Zeitaufwand erstellten und intern abgestimmten Prozessmodelle flexibel innerhalb von Softwarelösungen unterschiedlicher Hersteller verwenden kann. Und vor allem besteht die großartige Chance, dieselben BPMN-2.0-Prozesse in einer Automatisierungs-Lösung ›hochzuladen‹, um die Prozesse operativ ablaufen zu lassen. Die mit BPMN 2.0 erstellten Prozesse sind nämlich nicht nur ›Grafiken‹, sondern es wird im Hintergrund automatisch ein Softwarecode erzeugt, der eben dann von Automatisierungslösungen gelesen und umgesetzt werden kann.
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