Während beim Process Mining einzelne Prozesse des Unternehmens im Detail analysiert werden, steht beim Prozessbenchmarking der Vergleich des eigenen Prozesses mit den Prozessen geeigneter Vergleichsunternehmen im Fokus. Auf diese Weise kann eine Positionierung auf Basis der Ist-Situation erfolgen, ein Best Practice identifiziert und das Optimierungspotenzial zum Best Practice quantifiziert werden.
Des Weiteren werden durch eine Analyse von Erklärungsfaktoren bzgl. der Aufbau-/Ablauforganisation, der Ressourcen/Assets, der IT-Unterstützung, der Qualität sowie von Strukturfaktoren Ansatzpunkte zur Realisierung der Optimierungspotenziale aufgezeigt.[1]
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