Leitfaden zur Implementierung einer Controllingorganisat ... / 5.3.2 Andere Kompetenzen

Neben den Fachkompetenzen sollten Controller auch persönliche, soziale und konzeptionell-kognitive Fähigkeiten mitbringen.

Persönliche Kompetenzen	Beschreibung
Selbstvertrauen	Bewusstsein über eigene berufliche Rolle und eigene Stärken/Schwächen sowie professionell verantwortliches Verhalten
Selbstbewusstsein	Selbstbewusstsein über eigene Kenntnisse und Kompetenzen, positive und verantwortliche Akzeptanz von Folgen der eigenen Arbeit (Lob, Kritik, Fehler, Resultate)
Selbstmotivation	Fähigkeit, eine Aktivität anzufangen, Selbstmotivation zu behalten, um die geplante Aktivität qualitativ zufriedenstellend und zeitlich fristgerecht zu beenden
Selbstdisziplin	Systematisch Aufgaben aus dem eigenen Verantwortungskreis qualitativ zufriedenstellend und pünktlich ausführen
Initiative	Eigene Initiative zeigen, um notwendige Probleme zu lösen

Tab. 3: Persönliche Kompetenzen der Controller^[1]

Soziale Kompetenzen	Beschreibung
Empathie	Die Bedürfnisse, Interessen und Emotionen des Gesprächspartners verstehen und mit Respekt behandeln
Durchsetzungsfähigkeit	Klare und entschlossene Äußerung der eigenen Bedürfnisse, Interessen, Einstellungen und Meinungen, ohne Angst vor möglichen negativen Reaktionen der Umwelt
Zusammenarbeit	Fähigkeit, Ziele basierend auf den Bedürfnissen und Interessen aller Beteiligten festzulegen und konstruktive Beziehungen aufzubauen, um diese Ziele zu erreichen
Einflussmöglichkeit	Präsentation von eigenen Ideen und Einstellungen, sodass sie andere als wichtig erkennen und persönlich unterstützen
Konfliktmanagement	Konzentration darauf, die Ursachen des Konflikts zu untersuchen und die beste Lösung für alle Beteiligten zu finden, anstatt die andere Seite zu beschuldiden und damit die Beziehung zu belasten

Tab. 4: Soziale Kompetenzen der Controller^[2]

Konzeptionell-kognitive Kompetenzen	Beschreibung
Aufgabenplanung	Fähigkeit, die Aufgabenstruktur zu erkennen und die Ressourcen zu bewerten (zeitlich, menschlich, materiell), um die Aufgaben qualitativ zufriedenstellend und pünktlich beenden zu können
Priorisierung	Fähigkeit, Aufgaben priorisieren zu können und zu entscheiden, welche Vorrang haben
Ganzheitliches Denken	Fähigkeit, eigene Verantwortungsbereiche im Rahmen von Zielen der gesamten Organisation, Profession und der gesellschaftlichen Verantwortung zu erkennen
Kreativität	Ständig den eigenen Verantwortungsbereich verbessern (Effizienz erhöhen, Kosten reduzieren, neue Fachkenntnisse implementieren usw.)
Strukturierte Auslegung	Fähigkeit, komplexe Informationen strukturiert auslegen zu können (schriftlich und mündlich)
Problemverständnis und Entscheidungsfähigkeit	Fähigkeit, die Ursache von Problemen zu analysieren, mögliche Lösungen zu finden, jede Lösung effektiv zu analysieren und die beste auszuwählen
Fokus	Fähigkeit, die eigene Aufmerksamkeit auf eine Aufgabe zu lenken, um sie möglichst erfolgreich zu lösen (fachlich, logisch und fehlerfrei)

Tab. 5: Konzeptionell-kognitive Kompetenzen der Controller^[3]

[1] Vgl. Meter/Pureta, 2016, S. 118–120.

[2] Vgl. Meter/Pureta, 2016, S. 118–120.

[3] Vgl. Meter/Pureta, 2016, S. 118.–120.