Kundendeckungsbeitragsrechnung erhöht die Transparenz un ... / 3.2 Einzelkunden und Kundengruppen

Nur große Kunden haben das Potenzial, um durch Veränderungen des Kundenverhaltens eine Erfolgsverbesserung zu erzielen. Die detaillierte Ermittlung von kundenindividuellen Rohgewinnen und Kosten sollte sich daher auf die Kunden konzentrieren, die für das Unternehmen wichtig sind. Da auch viele kleine Kunden als Summe einen Einfluss auf das Ergebnis des Unternehmens haben, werden die nicht individuell beobachteten Abnehmer zu Gruppen zusammengefasst. Für diese Gruppen werden ähnliche Überlegungen und Rechnungen angestellt wie für große Einzelkunden. Die Daten sind dabei globaler, die Ergebnisse weniger aussagekräftig. Dennoch lassen sich Aktivitäten für bestimmte Kundengruppen damit steuern.