Was ist Erfolg?
Mit diesen Zielen ausgerüstet schafft Kommunikationscontrolling eine den Führungserfordernissen adäquate Transparenz im Hinblick auf Strategie, Ergebnisse, Finanzen und Prozesse der organisierten Unternehmenskommunikation. "Adäquat" bezieht sich hier zum einen auf jene Informationen, die eine Führungskraft für die Entscheidungsfindung und deren Vorbereitung benötigt. Zum anderen schließt es die Informationen ein, die einer Führungskraft das Nachverfolgen der Umsetzung ihrer Entscheidungen ermöglicht.
So sichert Kommunikationscontrolling erfolgreiches Kommunikationsmanagement und damit den Unternehmenserfolg. Ein Exkurs verdeutlicht den Zusammenhang.
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