Der Lebenszyklus von Investitionsgütern reicht von der Planung über die Entwicklung/Konstruktion, die Herstellung/Errichtung, die Inbetriebnahme, den Betrieb, ggf. einen Umbau oder die Optimierung bis hin zur Entsorgung oder auch einer möglichen Wiederaufbereitung und dem Wiederverkauf, mithin also über eine Vielzahl an Betrachtungsperioden[1]. Obgleich in der Vergangenheit bereits produktbegleitende Dienstleistungen von Herstellern angeboten wurden, lag deren Konzentration bei der Bewertung der Vorteilhaftigkeit zumeist auf den ersten Phasen des Lebenszyklus. Die eigentlichen Anschaffungskosten (CAPEX) machen bspw. bei einer Werkzeugmaschine hingegen nur ein Drittel der Lebenszykluskosten bzw. Total Cost of Ownership (TCO) aus. Allein die Kosten für die produkt-zentrierten Dienstleistungen Instandhaltung und Wartung (wesentliche Teile des OPEX) summieren sich im Laufe einer zehnjährigen Betriebsphase auf weitere rund 35 % der gesamten Lebenszykluskosten und liegen damit bereits in der Größenordnung der eigentlichen Maschinenbeschaffung[2].
Abb. 17: Prognose der Lebenszykluskosten gemäß VDMA Einheitsblatt 34160[3]
Diese Ausdehnung auf eine lebenszyklusorientierte Betrachtungsweise macht zur Bewertung folglich eine dynamische Investitionsrechnung notwendig, die sowohl aus Anbieter- als auch aus Kundensicht erfolgen sollte. Der VDMA schlägt zur Prognose mit seinem Einheitsblatt 34160 die in Abb. 17 dargestellten Kostenblöcke für eine einheitliche Berechnungsgrundlage vor. Einzelne Investitionsgüteran¬bieter gehen dabei noch weiter und stellen ihren Kunden eine eigene TCO-Berechnung schon im Rahmen der Investitionsentscheidung – z. T. sogar im wettbewerblichen Vergleich – zur Verfügung. Hierbei finden produktzentrierte, produkt-verkaufsbegleitende und beratungsbegleitende Dienstleistungen des 1. Transformations-schrittes der Servitization Berücksichtigung.[4]
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