Im Controlling wird ein Kennzahlensystem aufgebaut, mit dessen Hilfe die Forderungen überwacht werden. Die einzelnen Kennziffern (absolute, relative, durchschnittliche) ergänzen sich dabei. Sie eignen sich auch sehr gut dazu, individuelle Ziele zu vereinbaren. Dazu werden digitale Anwendungen genutzt, die z. B. ihre Daten aus Datenwürfeln beziehen und die Kennzahlen automatisch an die Empfänger kommunizieren. Mit Hilfe von etwas künstlicher Intelligenz kann die Überwachung so gesteuert werden, dass eine Benachrichtigung der entsprechenden Stellen nur im Fall einer drohenden Verschlechterung erfolgt.
Mit den einzelnen Außendienstmitarbeitern werden Vereinbarungen getroffen , die die Durchschnittswerte für Zahlungsziele, relative Forderungshöhe usw. ihrer Kunden betreffen. Ähnliche Vereinbarungen können mit Gebietsleitern und Vertriebsverantwortlichen abgeschlossen werden. Dazu müssen die beschriebenen Kennzahlen regelmäßig, zuverlässig und nachvollziehbar den Verantwortlichen zur Verfügung gestellt werden. Nur so können diese die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung der Situation einleiten.
Das ist nur ein Ausschnitt aus dem Produkt Haufe Finance Office Premium. Sie wollen mehr?
Jetzt kostenlos 4 Wochen testen
Anmelden und Beitrag in meinem Produkt lesen