Für die Business Units ist die korrekte Zuordnung und Abgrenzung der Bereiche bzgl. der Kosten, der Leistungen und der Verantwortung erfolgsbestimmend. In der Praxis kommt es immer wieder zu dem Problem, dass die einzelnen Bereiche nur schwer mit den vorhandenen digitalen Anwendungen z. B. in der Kostenrechnung dargestellt werden können. Die IT muss in der Lage sein, die Zusammenfassung von Kostenstellen zu mehrstufigen Einheiten zu ermöglichen. Für den Controller bedeutet dies, dass er in der Kostenrechnungsanwendung die benötigten Strukturen aufbaut.
Die Leistungen, die zwischen den Einheiten ausgetauscht werden, müssen mit der richtigen Menge und dem korrekten Preis bewertet werden. Vor allem die Menge muss am realen Übergabepunkt, möglichst mit digitaler Unterstützung, erfasst werden. Oft ist der Übergabepunkt jedoch fiktiv, so dass die Menge nur errechnet wird, z. B. aus den Produktionsmengen der Fertigung. Auch hier ist die IT-Unterstützung notwendig, um aus vorliegenden digitalen Werten die Menge zum Zeitpunkt der Leistungserbringung zu ermitteln.
Ebenso wichtig ist es, dass zum Zeitpunkt der Übergabe die bis dahin entstandenen Kosten ermittelt werden können. Die IT hilft dabei, indem digitale Werte z. B. an den Fertigungsmaschinen oder in der internen Logistik abgerufen und dem Controlling zur Verfügung gestellt werden.
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