Datengesteuerte Entscheidungsfindung: Transformations-Be ... / 4 Fazit: Planungs-Transformation in der Umsetzung

Die Anforderungen an die Planungsprozesse im Unternehmen sind, wie oben geschildert, aufgrund des VUCA-Umfelds vieler Unternehmen vielfältiger geworden. In der Konsequenz sehen sich Controller heutzutage mit einer mehrdimensionalen Planungs-Ambidextrie konfrontiert. Von ihnen wird erwartet, "beidhändig" sowohl die bestehenden Planungsprozesse zu verbessern als auch neue, häufig digitale Aspekte zu integrieren (s. Abb. 8). Der Umgang mit dieser Planungs-Ambidextrie erweist sich als erfolgsentscheidend in der Umsetzung der Planungs-Transformation.

Abb. 8: Planungs-Transformation entlang der Planungs-Ambidextrie

Die Benchmarking-Studie hat offengelegt, dass eine digitale Transformation ein Balanceakt zwischen manuellem und digitalem Arbeiten darstellt, bei welchem ein fließender Übergang herbeizuführen ist. Durch die Digitalisierung ergeben sich schließlich neue Möglichkeiten, eine bessere Balance zwischen exakter und aktueller Planung zu finden. Entsprechend relevant ist es, Tools zu implementieren, die einen flexiblen Planungsprozess zulassen, um ein sinnvolles Maß an Stabilität und Adaptivität im Unternehmen zu etablieren.

Grundsätzlich ist es wichtig, das Konfliktpotenzial, das eine Ambidextrie innehat, zu berücksichtigen, um mögliche Resistenzen abzubauen. Insbesondere die Entscheidung über den Detailgrad im Planungsprozess muss mit einem gezielten (internen) Kundenmanagement einhergehen. Letztendlich verdeutlicht die Benchmarking-Studie, dass die Implementierung neuer Tools und Aufgaben im Controlling ein Change-Prozess ist, der entsprechend gemanagt werden muss. Nur dann lässt sich zielgerichtet prüfen, welche Planungsprozesse im Rahmen der Transformation erhalten und welche verändert werden müssen.

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass das visionäre Denken, das aktuell von den Controlling-Abteilungen ausgeht, in visionärem Handeln verankert werden muss, um die bestehenden Planungsprozesse hin zu einer datenbasierten Entscheidungsfindung zu transformieren.