Ziel der Verbraucher- und Patientenberatung ist es, die Patientenorientierung im Gesundheitswesen zu stärken und Problemlagen im Gesundheitssystem aufzuzeigen.
Verbraucher und Patienten sollen
- sachgerechtere Entscheidungen treffen können,
- in Konfliktsituationen Unterstützung erfahren und
- ihre Position als Teilnehmer im Gesundheitswesen souverän vertreten.
Versicherte haben im Rahmen der Regelversorgung Anspruch auf eine entsprechende unabhängige Information und Beratung.
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