Anna van der Velde
Anna van der Velde
Lehrstuhl für Personalführung, WHU Otto Beisheim School of Management 
Prof. Dr. Fabiola Gerpott
Prof. Dr. Fabiola Gerpott
Inhaberin Lehrstuhl für Personalführung, WHU Otto Beisheim School of Management
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
Bild: Pawel Fabjanski Führungskräfte sollten versuchen, Renitenz als Informationsquelle zu nutzen, um mehr über ihre Mitarbeitenden und ihren eigenen Führungsstil zu lernen.

Praxis und Forschung befassen sich gern mit all dem, was Führung leisten soll: Transformational soll sie sein, mittels neuer Impulse inspirieren und dabei die indivi­­du­ellen Bedürfnisse der ver­schiedensten Mitarbeitenden im Blick behalten. Aber was ist eigentlich mit der anderen Seite? Viele Führungs­kräfte erleben regel­mäßig, dass Mitarbeitende aufsässig oder widerspenstig reagieren. Wir haben in einem Forschungsprojekt fünf Formen renitenten Verhaltens von Mit­arbeitenden identifiziert und zeigen Ansätze, wie Führungs­kräfte derartigem Verhalten begegnen können.

Die Anforderungen an Führungskräfte sind im Wandel. Während Führungskräfte vor nicht allzu langer Zeit im weit entfernten Eckbüro saßen, ziehen sie nun als nahbare Personen in das neue Bürokonzept ein. Bei Führung geht es immer weniger um Fachexpertise – da kann und wird künstliche Intelligenz zunehmend unterstützen. Als tägliche Aufgabe bleibt damit für menschliche Führungskräfte die direkte Interaktion mit und Motivation von Mitarbeitenden. Doch mit dem verstärkten Fokus auf zwischenmenschliche Beziehungsgestaltung kommen auch neue Herausforderungen. Ein Resultat: Viele Führungskräfte fühlen sich gestresst, überfordert oder ausgebrannt. Das ist eine natürliche Reaktion auf veränderte Anforderungen, für die Führungskräfte nicht oder nur unzureichend vorbereitet sind. Während ehemals ein hierarchisches Verständnis der Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden vorherrschte, fordern Mitarbeitende heutzutage Handlungsspielraum, Einfluss und Diskussionen auf Augenhöhe. Diese neue...

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Dies ist ein Beitrag aus der Zeitschrift Personalmagazin.
Personalmagazin 11/2023

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Schlagworte zum Thema:  Leadership
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