Kosten senken in der Logistikkette ohne Einbußen im Service / 1.2 Zuverlässigkeit

Die bestellten Produkte sollen nicht nur schnell beim Kunden ankommen, sondern auch korrekt. Das richtige Produkt muss in der richtigen Menge geliefert werden. Kommt es zu Fehllieferungen, entstehen immer Probleme und zusätzliche Kosten, die sowohl den Lieferanten als auch den Empfänger treffen. Umtausch, Nachlieferung und Kommunikation beanspruchen Zeit und Geld. Darüber hinaus kann der Empfänger bei einer unzureichenden Lieferung nicht im vorgegebenen zeitlichen Rahmen über seine Bestellung verfügen. Die Logistik muss in der Lage sein, trotz der gewünschten Schnelligkeit fehlerfrei zu arbeiten.