Kommunikationskosten / 8 Entscheiden im betrieblichen Alltag nur die Kosten?

Neben den reinen betriebswirtschaftlichen Aufwandsgrößen müssen im betrieblichen Alltag bei Alternativbetrachtungen oft quantitative Gesichtspunkte berücksichtigt werden. Auch wenn eine bestimmte Kommunikationsform auf den ersten Blick kostengünstiger erscheint, kann ein unter Kostenaspekten schlechterer Weg durchaus der bessere sein. Bspw. könnte eine Besprechungseinladung per E-Mail oder Telefon kosten- und geschwindigkeitsoptimiert erledigt werden, es besteht aber u. U. das Risiko, dass Nachrichten oder Einladungen in der Informationsflut verloren gehen. Auch bei Geschäftsabschlüssen ist meist die Anwesenheit der Vertragspartner vor Ort erforderlich, auch hier wäre eine Videokonferenz wahrscheinlich die kostengünstigere Alternative.