Controller im Wandel der Zeit – Was zeichnet sie aus? / 4.1 Checklisten für Selbst-Controller

Ausgewählte Fragen können helfen, das eigene Kommunikationsverhalten kritisch zu hinterfragen. Sie dienen der persönlichen Orientierung:

Habe ich zugehört und die Sachverhalte verstanden?

[x]	Wertschätzung geben

Habe ich die kulturellen Unterschiede mit einbezogen?

[x]	Toleranz zeigen

Habe ich die Erfahrungen langjähriger Mitarbeiter in meinen Überlegungen gewürdigt?

[x]	Respekt zeigen

Habe ich den gebührenden Umgang mit Alter und Jugend beachtet?

[x]	Verantwortung übernehmen

Habe ich das Unternehmensziel im Auge und Handlungsempfehlungen verständlich formuliert?

[x]	Klarheit der Aussagen

Habe ich die Interessen der Betroffenen berücksichtigt?

[x]	Diplomatisches Verhalten

Habe ich die emotionalen Konsequenzen bedacht?

[x]	Negative Energien vermeiden

Habe ich die Zwänge der anderen zumindest verstanden?

[x]

Offenheit

Tab. 2: Fragen zum Kommunikationsverhalten

Welche Aspekte sind zu berücksichtigen, um Nähe zum Fachbereich aufzubauen – eine Auswahl:

[x]	Sind mir die Verbraucher- und Markttrends bekannt?
[x]	Kenne ich das Wettbewerbsumfeld, um die Handlungszwänge zu verstehen?
[x]	Welchen Einfluss haben internationale Aktivitäten auf die Unternehmenskultur?
[x]	Ist der Fachbereich über politische oder gesetzlich regulierende Einflüsse ausreichend und verständlich informiert?
[x]	Wurden die Chancen und Risiken des Unternehmens oder der Branche in die Handlungsempfehlungen einbezogen?
[x]	Bin ich ausreichend über das Lieferantenumfeld, Einkauf und Materialbeschaffung oder Qualitätsmanagement informiert?
[x]	Habe ich die Hierarchiestrukturen – beispielsweise im Vertrieb oder der Produktion – und deren Belange ausreichend berücksichtigt?